Chargé d'accueil - F/H

Forum Réfugiés; France; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance (60% pris en

Transports en commun remboursés à 50%

Carte restaurant

Bons cadeaux via le CSE

Résumé du poste

Forum Réfugiés recrute pour le SPADA de Clermont-Ferrand un agent d’accueil et d’accompagnement pour une mission d’un mois en CDD. Vous travaillerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire, accueillerez les primo-arrivants et accompagnerez les démarches liées à la demande d’asile.

Profil: baccalauréat minimum, bon relationnel, sens de l’organisation et maîtrise d’Excel. Horaires flexibles et intégration personnalisée sont proposés.

Qualifications

• Baccalauréat minimum exigé.
• Intérêt pour le secteur social et le travail d’accueil.
• Bon relationnel, diplomatie et esprit d’équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et systèmes de base de données.

Responsabilités

• Accueillir sans rendez-vous les primo-arrivants et les demandes de réexamen.
• Informer sur la procédure d’asile et les étapes du parcours administratif.
• Accompagner la saisie du formulaire de la Préfecture en ligne pour la convocation au Guichet Unique.
• Évaluer la vulnérabilité et orienter vers les associations ou dispositifs adaptés.
• Assurer la domiciliation administrative des demandeurs et gérer leur courrier.
• Informer et accompagner dans les démarches administratives et sociales.
• Organiser les modalités d’acheminement vers les structures d’accueil et coordonner avec les partenaires.

Connaissances

Relationnel fort

Diplomatie & esprit d’équipe

Rigueur & organisation

Adaptation & réactivité

Gestion du stress

Langues étrangères appréciées

Formation

Baccalauréat minimum

Outils

Excel

Base de données

Description du poste

Type de contrat : CDD - 1 mois

Lieu : SPADA - Clermont-Ferrand

Package de rémunération

• 1868 € bruts/mois + prime métier de 238€ pour un temps plein + prime semestrielle + Valorisation de votre expérience : 75% de votre ancienneté reconnue

Avantages sociaux

• Santé :Mutuelle et prévoyance (60% pris en charge)

• Transport :Abonnements transports en communs remboursés à 50%

• Vie quotidienne :Carte restaurant, bons cadeaux via le CSE

Qualité de vie au travail

• Flexibilité horaire :Horaires fixes ou variables selon le fonctionnement du service

• Rythme personnalisé :Choisissez entre une alternance 4 jours /5 jours, 4,5 ou 5 jours/semaine en accord avec le fonctionnement de service et votre chef de service

• Congés étendus :11 jours RTT pour un temps plein + congés légaux

• Télétravail :Jusqu\'à 2 jours par semaine en accord avec le fonctionnement de service et votre chef de service + droit à la déconnexion

• Intégration :Parcours d'accueil personnalisé

Missions:

Acteur du service de premier accueil de Clermont-Ferrand, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment :

• Accueillir, sans rendez-vous, les personnes primo‑arrivantes et en demande de réexamen,

• Informer sur la procédure d’asile et les étapes du parcours administratif,

• Accompagner la saisie du formulaire de la Préfecture de demande en ligne pour la remise d’une convocation au Guichet Unique (Préfecture/OFII),

• Évaluer la vulnérabilité objective des personnes accueillies et les orienter vers des associations ou dispositifs de droit commun adaptés,

• Assurer la domiciliation administrative des demandeurs d’asile et la gestion de leur courrier,

• Informer, orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et sociales,

• Informer les demandeurs d’asile lors des notifications d’orientation vers un dispositif d’hébergement soumises par l’OFII,

• Organiser les modalités d’acheminement vers les structures d’accueil (réservation de titres de transport, remise de plans, coordination avec les structures concernées),

• Participer à la gestion administrative et documentaire de l’activité.

• Baccalauréat minimum

• Intérêt pour le secteur social

• Bon relationnel, diplomate et esprit d’équipe

• Maitrise des outils de bureautique notamment Excel et d’un système de base de données

• Rigueur et sens de l’organisation

• Adaptation aux changements, réactivité

• Capacité à gérer le stress et un rythme soutenu

• Connaissance langues étrangères appréciée