Chargé d'accueil (H/F)

CRIT; Altkirch; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT recherche pour une mission d'intérim à Altkirch un agent d'accueil pour accueillir patients et visiteurs avec professionnalisme.

Vous accompagnerez les personnes dans leurs déplacements, répondrez à leurs besoins logistiques et participerez à la vente de services additionnels, tout en travaillant avec les équipes.

Qualifications

• Expérience en accueil, service client ou relation usagers exigée.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec calme.
• Bonne expression orale et attitude professionnelle.
• Discrétion et respect de la confidentialité.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs, avec professionnalisme et bienveillance.
• Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l'établissement.
• Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples).
• Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles.
• Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide.
• Contribuer au maintien d'un environnement rassurant et d'un service client premium.

Connaissances

Accueil client

Empathie

Organisation

Gestion multi-demande

Communication orale

Formation

Employé qualifié

Description du poste

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs, avec professionnalisme et bienveillance.
• Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l'établissement.
• Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples).
• Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles.
• Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide.
• Contribuer au maintien d'un environnement rassurant et d'un service client premium.
• Vous disposez d'une première expérience en accueil, service client ou relation usagers, idéalement en environnement sensible.
• Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'empathie, de patience et de discrétion.
• Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et professionnalisme.
• Vous êtes à l'aise au téléphone, présentez une bonne expression orale et avez une attitude toujours positive.
• Vous intégrez un établissement public emblématique et contribuez à un service de proximité essentiel.
• Environnement de travail bienveillant, encadrement à la prise de poste.

Pourquoi cette mission est faite pour vous ?

Type de contrat Intérim - 4 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 13.0 Euros

Déplacements Déplacements: Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

50 à 99 salariés