Chargé d'accueil – Expérience Client & Administration

Tetranergy Business School; Le Port; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Tetranergy Business School recherche un chargé d'accueil en alternance pour accueillir, renseigner et orienter le public sur site et par téléphone.

Vous assurez l'accueil, la gestion des e-mails et du standard, renseignez les apprenants et intervenants, et vous appuyez sur HubSpot pour les suivis administratifs. Organisation, réactivité et sens du service sont essentiels. Une bonne présentation et un esprit d'équipe sont indispensables.

Qualifications

• Le/la chargé(e) d'accueil est organisé(e), rigoureux(se) et possède un excellent sens du relationnel.
• Capacité à accueillir, renseigner et orienter le public avec clarté et efficacité, en face à face, par téléphone et par e-mail.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi administratif, notamment HubSpot.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner le public sur site.
• Gérer le standard téléphonique et les e-mails.
• Assurer la gestion administrative et l'accueil des apprenant·e·s et intervenants.
• Utiliser HubSpot pour le suivi administratif et la messagerie.
• Contrôler les présences et les absences selon le planning quotidien.

Connaissances

Accueil et relation client

Bonne expression orale et écrite

Organisation et rigueur

Réactivité et gestion des priorités

Maîtrise des outils informatiques

HubSpot

Outils

HubSpot

Description du poste

Tetranergy Business School recherche un chargé d'accueil en alternance pour accueillir, renseigner et orienter le public sur site et par téléphone.

Vous assurez l'accueil, la gestion des e-mails et du standard, renseignez les apprenants et intervenants, et vous appuyez sur HubSpot pour les suivis administratifs. Organisation, réactivité et sens du service sont essentiels. Une bonne présentation et un esprit d'équipe sont indispensables.