Chargé d’Accueil et Conseil – Santé & Prévoyance

Mobilité Mutuelle - Groupe Malakoff Humanis; Guyancourt; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT 10–15 jours/an

Télétravail

Titres-restaurant

Complémentaire santé prise en charge

Remboursement titre de transport ou停车

Job summary

Guyancourt (78) : Mobilité Mutuelle, mutuelle du Groupe Malakoff Humanis, recherche un Chargé d’Accueil et de Conseil H/F pour assurer l’accueil, l’accompagnement et le suivi administratif des adhérents, avec une contribution active à la fidélisation et au développement du portefeuille.

Rattaché au responsable commercial, vous serez l’interlocuteur principal, assurerez l’accueil personnalisé et proposerez des rendez-vous thématiques pour aider les adhérents à comprendre et faire évoluer leurs

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +2 en relation client, assurance ou gestion administrative.
• Première expérience en accueil ou relation client souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Accueil et renseignement des adhérents en agence, par téléphone et via les canaux.
• Gestion des demandes relatives aux contrats, remboursements et cotisations, et orientation vers les interlocuteurs compétents via le CRM.
• Identifier les besoins des adhérents et proposer des rendez-vous avec les conseillers, puis suivre les contacts et rendez-vous dans le CRM.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Gestion administrative

CRM

Education

Bac+2 relation client/assurance

Tools

CRM

Bureautique

Job description

Guyancourt (78) : Mobilité Mutuelle, mutuelle du Groupe Malakoff Humanis, recherche un Chargé d’Accueil et de Conseil H/F pour assurer l’accueil, l’accompagnement et le suivi administratif des adhérents, avec une contribution active à la fidélisation et au développement du portefeuille.

Rattaché au responsable commercial, vous serez l’interlocuteur principal, assurerez l’accueil personnalisé et proposerez des rendez-vous thématiques pour aider les adhérents à comprendre et faire évoluer leurs