Chargé d’Accueil et Conseil Clientèle

Chambre De Métiers Et De L'artisanat De La Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion est un établissement public. Un chargé d’accueil – H/F est recherché dans le cadre d’un remplacement pour assurer l’accueil, le conseil et la gestion commerciale et administrative.

Vos principales missions incluent accueillir, renseigner et orienter la clientèle, analyser les demandes et réclamations, et apporter des solutions en orientant les dossiers vers le bon interlocuteur.

Qualifications

• Expérience en accueil et conseil clientèle souhaitée.
• Bonne capacité d’analyse des demandes et réclamations.
• Aptitude à orienter le client vers le bon interlocuteur.
• Sens du service et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter la clientèle physiquement.
• Analyser les demandes et les réclamations et y répondre.
• Apporter des solutions et transférer les demandes complexes au bon interlocuteur.

Connaissances

Accueil clientèle

Conseil client

Gestion administrative

Description du poste

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de La Réunion est un établissement public. Un chargé d’accueil – H/F est recherché dans le cadre d’un remplacement pour assurer l’accueil, le conseil et la gestion commerciale et administrative.

Vos principales missions incluent accueillir, renseigner et orienter la clientèle, analyser les demandes et réclamations, et apporter des solutions en orientant les dossiers vers le bon interlocuteur.