UN CHARGE D'ACCUEIL CLIENTELE SAINT DENIS (H/F)

Alter Ego Tertiaire; Saint-Denis; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Alter Ego Tertiaire recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil Clientèle à Saint-Denis, La Réunion. Le candidat sera responsable de l'accueil de la clientèle, de la saisie d'attestations d'assurances, et de la gestion des bornes d'encaissement.

Le poste est ouvert aux débutants, une première expérience en relation client est un atout. Une bonne aisance relationnelle et la maîtrise des outils bureautiques et digitaux sont essentielles.

Qualifications

• Débutant(e) accepté(e), une première expérience en relation client est un plus.
• Capacité à gérer le stress et à anticiper les conflits.
• Excellente aisance relationnelle et dynamisme.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle et saisir des attestations d'assurances.
• Gérer les bornes d'encaissement et ouvrir l'agence.
• Saisir les enquêtes ressources et des chèques.

Connaissances

Évaluation des besoins

Application des procédures

Connaissance du logement social

Outils bureautiques et digitaux

Formation

Bac Pro Accueil, Relation Clients et Usagers

Description du poste

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi spécialisée en recrutement CDD/CDI et intérim, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil Clientèle.

• Accueil la clientèle
• Saisir des attestations d'assurances
• Saisir les enquêtes ressources
• Saisir des chèques
• Ouverture d'agence
• Gérer les bornes d'encaissement

Profil recherché

• Formation : Bac Pro Accueil, Relation Clients et Usagers ou équivalent.
• Expérience : Débutant(e) accepté(e), une première expérience en relation client ou accompagnement social serait un plus.

Compétences

• Bonne capacité d'évaluation des besoins des interlocuteurs.
• Application rigoureuse des procédures et capacité à proposer des solutions adaptées.
• Connaissance de l'écosystème du logement social.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.

Qualités requises

• Excellente aisance relationnelle, empathie et dynamisme.
• Ponctualité, discrétion et capacité à gérer le stress.
• Sens de l'anticipation pour prévenir et résoudre les conflits.

Alter Ego Tertiaire est une agence de travail temporaire et de recrutement à La Réunion.

Notre équipe est située à Saint‑Gilles‑Les‑Hauts et intervient sur toute l'île pour le recrutement de profils tertiaires et dans le domaine du médical.