Responsable Accueil & Expérience Client

Tetranergy Business School Réunion; Le Port; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation à La Réunion recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour assurer l'accueil et l'information du public. Vous serez responsable de la gestion des appels et des e-mails, de l'application des consignes de sécurité et de l'amélioration continue. Vous devez être organisé(e), rigoureux(se) et avoir un bon sens relationnel. Ce poste exige une maîtrise des outils bureautiques, y compris HubSpot, et la capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Personne organisée et rigoureuse avec un excellent sens du relationnel.
• Capacité à accueillir et orienter les interlocuteurs avec clarté.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de suivi administratif.

Responsabilités

• Véhiculer les valeurs de l’entreprise et respecter le parcours client.
• Participer à l’atteinte des objectifs collectifs et à l’esprit d’équipe.
• Accueillir, renseigner et informer le public, par téléphone et en face à face.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Rigueur

Sens du service

Gestion des priorités

Outils

HubSpot

Outils bureautiques

Description du poste

Une école de formation à La Réunion recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour assurer l'accueil et l'information du public. Vous serez responsable de la gestion des appels et des e-mails, de l'application des consignes de sécurité et de l'amélioration continue. Vous devez être organisé(e), rigoureux(se) et avoir un bon sens relationnel. Ce poste exige une maîtrise des outils bureautiques, y compris HubSpot, et la capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.