Chargé d’Accueil & Assistance — Info Énergie Isère

GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat); Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Plan de déplacement entreprise

Télétravail après intégration

Horaires flexibles

Cadre agréable et convivial

Résumé du poste

GEIEC, regroupant des associations et entreprises œuvrant pour la transition énergétique, recrute un·e Chargé·e d’accueil et d’assistance à Saint-Martin-d’Hères (38). Vous assurez l’accueil physique et téléphonique et orientez les usagers vers les services compétents (AGEDEN et ALEC) dans un cadre 80% du temps.

Le poste est en CDD de 5 mois, avec une prise en charge mutuelle/prévoyance, tickets restaurant et plans de déplacement. Rémunération mensuelle brute de 2 054 €.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+3 orientée relation usager/client.
• Expérience liée à l’accueil ou au service usager souhaitée.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Accueil téléphonique multiligne et orientation des demandes.
• Accueil des visiteurs et gestion des rendez-vous au bâtiment ESP’ACE.
• Collecte et qualification des demandes, orientation vers les pôles concernés.
• Saisie et tenue à jour des bases de données usagers et suivi des demandes.
• Participation aux réunions et travail d’équipe en mode autonome.

Connaissances

Accueil téléphonique

Relation usager

Numérique et outils collaboratifs

Formation

Bac à Bac+3 orienté relation usager

Outils

Microsoft Office

Outils collaboratifs

Visio/réunions en ligne

Description du poste

GEIEC, regroupant des associations et entreprises œuvrant pour la transition énergétique, recrute un·e Chargé·e d’accueil et d’assistance à Saint-Martin-d’Hères (38). Vous assurez l’accueil physique et téléphonique et orientez les usagers vers les services compétents (AGEDEN et ALEC) dans un cadre 80% du temps.

Le poste est en CDD de 5 mois, avec une prise en charge mutuelle/prévoyance, tickets restaurant et plans de déplacement. Rémunération mensuelle brute de 2 054 €.