Chargé d’Accompagnement Corporel – Expert Dossiers

AXA NV; Strasbourg; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rémunération variable

Intéressement/Actionnariat

Plan d'Épargne Entreprise et PERCO

Couverture santé et prévoyance

Tickets restaurant

Télétravail possible

Transport incitatif

Comité d'entreprise

Zusammenfassung

AXA France recherche un Chargé d’Accompagnement Corporel Conseil (F/H) pour gérer des dossiers corporels à forts enjeux et intervenir sur le terrain afin d’apporter un accompagnement qualitatif aux victimes.

Intégré à la Direction Services Clients Corporel, vous travailles en mode hybride avec des missions variées: évaluation des préjudices, coordination avec les services internes et partenaires, et actions d’accompagnement personnalisées selon les besoins des victimes et de leurs proches.

Qualifikationen

• Orientation client/victime, capacité à instaurer un climat de confiance.
• Capacités relationnelles, travail en équipe pluridisciplinaire et multisites.
• Rigueur et analyse stratégique, synthèse et anticipation des impacts.

Aufgaben

• Gestion complète d’un portefeuille de dossiers corporels (forts enjeux).
• Instruction des dossiers de bout en bout, analyse initiale à indemnisation, en lien avec les experts et avocats.
• Intervention terrain auprès des victimes et de leurs proches pour comprendre les besoins et proposer un accompagnement adapté.
• Contribuer à la qualité de service et à la maîtrise de la charge technique selon les règles AXA.

Kenntnisse

Empathie

Écoute active

Pédagogie

Analyse stratégique

Jobbeschreibung

AXA France recherche un Chargé d’Accompagnement Corporel Conseil (F/H) pour gérer des dossiers corporels à forts enjeux et intervenir sur le terrain afin d’apporter un accompagnement qualitatif aux victimes.

Intégré à la Direction Services Clients Corporel, vous travailles en mode hybride avec des missions variées: évaluation des préjudices, coordination avec les services internes et partenaires, et actions d’accompagnement personnalisées selon les besoins des victimes et de leurs proches.