Chargé / Chargée du précontentieux (H/F)

Habitat 25; Montbéliard; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Habitat 25 recherche un Chargé/Chargée du précontentieux pour prévenir et suivre les impayés des locataires à Montbéliard. Vous informerez et conseillerez les locataires et proposerez des aides existantes, afin de favoriser leur autonomie financière et éviter le passage au contentieux.

Vous assurerez le suivi des impayés, effectuerez les relances et travaillerez avec les travailleurs sociaux. Permis B exigé et déplacements fréquents.

Qualifications

• Expérience en précontentieux et recouvrement des dettes.
• Connaissance des aides sociales et dispositifs d'aide (APL, FSL).
• Capacité à accompagner les locataires et à proposer des mutations.

Responsabilités

• Prévenir et suivre les impayés et accompagner les locataires.
• Renseigner et conseiller sur les modalités de paiement et les aides.
• Aider à la mutation vers des logements moins onéreux et suivre les dossiers.

Connaissances

Gestion précontentieux

Gestion des litiges

Trésorerie & recouvrement

Recouvrement des loyers

Permis B

Description du poste

Offre n° 214MZJP
Chargé / Chargée du précontentieux (H/F)

Missions :Le chargé de pré contentieux fait de la prévention et du suivi des impayés. Il accompagne les locataires confrontés à des problèmes de paiement de leurs loyers en les informant, les conseillant et en leur proposant des dispositifs d'aides existants. Il œuvre par des compétences d'ordre social pour amener les locataires à retrouver une autonomie dans leur gestion financière et prévenir le transfert de leur dossier au Service Contentieux Recouvrement.Compétences requises :Recouvrement amiable de la dette pendant la période précédant le passage en contentieuxPREVENTIONrencontrer les locataires dès l'apparition des impayés, effectuer les relances adaptées aux situations des locatairesGERER LES IMPAYESMettre en œuvre le suivi des locataires en impayés :en les contactant, les rencontrant au bureau ou à domicile avec ou sans le référent social de secteur,Renseigner, conseiller les locataires sur les modalités de paiement, les délais de paiement, les dispositifs d'aide (APL, FSL ..).Les orienter auprès d'un travailleur socialProposer une mutation dans un logement moins onéreux.Travailler en lien avec le référent social et contacter si besoin la CAF/ MSA et les agents de terrain de l'Office,Étudier les demandes de mutation locative :Travailler en partenariat avec les chargés(es) de gestion locative pour étudier les demandes de mutation pour logements moins onéreux et préparer le passage CAL,Remplir fiches mutations des locataires,Etablir un diagnostic précis des situations des locatairesAssurer un suivi particulier des locataires sous conventionnement FSLTravailler en lien étroit avec :- le Service Contentieux Recouvrement pour l'arbitrage de toutes actions contentieuses : recouvrement forcé, transfert du dossier au contentieux (commandement de payer) + le suivi des dossiers de surendettement .Développer le partenariat avec les référents sociaux aux fins de la résolution des impayésRendre compte à son responsable hiérarchique sur ses actions et sur les situations difficilesParticiper par délégation du responsable de service, à différentes réunions partenarialesSpécificité du poste :- Risques ou contraintes spécifiques : risques d'agressions physiques ou verbales,- Déplacements (permis B exigé)

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 1906.98 Euros
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Gestion juridique des précontentieux
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer la trésorerie, le recouvrement
• Recouvrement des loyers et charges
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de logements