Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

VEOLIA EAU - COMPAGNIE GENERALE DES EAUX; Argentan; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 60%

Couverture santé

Intéressement et participation

CSE actif

Résumé du poste

Veolia EAU - Compagnie Generale des Eaux cherche un Chargé clientèle entreprise à Argentan. Vous accueillerez les abonnés, traiterez leurs demandes et coordonnerez les interventions auprès des services techniques.

Le poste est en CDD de 6 mois, 35h/semaine, avec une rémunération brute annuelle autour de 26k–27k et des avantages tels que tickets restaurant et couverture santé. Une expérience initiale est souhaitée, BTS NDRC exigé.

Qualifications

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- BTS NDRC

Responsabilités

• Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes.
• Traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation).
• Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement.
• Interface entre le service clientèle et les équipes techniques.
• Gestion des impayés.

Connaissances

Relation client

Ecoute

Adaptabilité

Autonomie

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Offre n° 212VRZF
Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

Rejoignez les équipes du leader mondial de la transformation écologique ! Veolia, groupe international de 218 000 collaborateurs, vous offre une opportunité enrichissante en tant que Chargé clientèle à Argentan (Orne).Description du poste :- Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)- Traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation)- Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement- Interface entre le service clientèle et les équipes techniques- Gestion des impayésQualifications :- BTS NDRC ou équivalent- 1ère expérience (inclus alternance)- Bon sens de la relation client, écoute, adaptabilité- Capacité de travail avec d'autres services, rigoureux(se), autonomieInformations complémentaires :Salaire compétitif, 36 jours de congés, tickets restaurant (60%), couverture santé solide, intéressement et participation, CSE actif (chèques vacances, voyages, locations, .)

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 27000.0 Euros
• Intéressement / participation
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- BTS NDRC

Compétence

• Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de contrôle de soi
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau

Employeur

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