Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle

Alsace Habitat; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

28 jours de congés payés

13ème mois

1 vendredi sur 2 non travaillé

Prime d'assiduité

Prime d'accueil et prime d'intéresseur

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite pour les salariés

Forfait Mobilités Durables (covoitur?e

Forfait Mobilités Durables (covoitur e

PEE et PERCOL abondés

Avantages CSE (cartes cadeaux, sorties

Résumé du poste

Alsace Habitat recherche un Chargé d'accueil pour assurer l'accueil physique et téléphonique au Siège, sous la supervision du service Moyens Généraux. Vous accueillez les visiteurs et orientez les appels, tout en gérant le courrier et en veillant à l'image de l'entreprise.

Vous avez une formation Bac à Bac+2 et une première expérience dans l'accueil; une expérience dans le secteur du bailleur social est souhaitable. Maîtrise du Pack Office, sens de l'organisation et autonomie sont attendus.

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 requise ou équivalent.
• Première expérience dans l'accueil ou secrétariat.
• Expérience auprès d'un bailleur social serait un plus.

Responsabilités

• Réceptionner et orienter les appels téléphoniques.
• Accueillir, informer et orienter les visiteurs.
• Gérer le courrier entrant et sortant (ouvrir, trier, enregistrer, transmettre).
• Classer, organiser et envoyer le courrier sortant.
• Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et valoriser son image auprès des publics.

Connaissances

Sens de l'accueil

Relationnel

Pack Office

Organisation et autonomie

Gestion des conflits

Formation

Bac à Bac+2

Outils

Pack Office

Description du poste

Description Du Poste

Chargé d'accueil (H/F)

Votre rôle

Rattaché(e) à la responsable du service Moyens Généraux, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du Siège d'Alsace Habitat.

Vos missions

• Réceptionner et orienter les appels téléphoniques


• Accueillir, informer et orienter les visiteurs


• Ouvrir, trier, enregistrer et transmettre le courrier entrant


• Classer, organiser et envoyer le courrier sortant


• Fusionner, imprimer et mettre sous pli des courriers


• Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics

Profil recherché

Votre profil

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac+2 et disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat. Une expérience préalable auprès d'un bailleur social serait un plus.

Compétences clés

• Vous disposez d'un excellent sens de l'accueil et du relationnel


• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office


• Vous êtes organisé(e), autonome et à l’écoute.


• Vous savez prévenir et gérer les situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Nos avantages

• 28 jours de congés payés


• 13ème mois


• 1 vendredi sur 2 non travaillé


• Prime d'assiduité, prime d'accueil et prime d'intéressement


• Tickets restaurant


• Mutuelle gratuite pour les salariés


• Forfait Mobilités Durables (covoiturage & vélo)


• PEE et PERCOL abondés


• Avantages CSE (cartes cadeaux, sorties…)