Chargé Back Office Crédit Consommation — Impact Clientèle

Groupe BPCE; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Financement recherche un Chargé de Back Office Crédit Consommation (F/H) pour soutenir les Centres de Relation Clientèle et traiter les actes de gestion et les demandes réglementaires liées aux crédits à la consommation.

Vous assurerez l’efficacité opérationnelle, le suivi des règlements et la conformité des procédures, avec une démarche analytique et rigoureuse. Bac+2 validé et esprit d’équipe souhaités; vous évoluerez au sein d’une grande banque française.

Qualifications

• Votre personnalité avant tout et un Bac+2 validé.
• Mise en œuvre de l’analyse et de la synthèse.
• Bonne organisation et rigueur dans la gestion des dossiers.
• Goût du travail en équipe et collaboration.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• La connaissance du domaine du Crédit à la Consommation serait un plus.

Responsabilités

• Assurer le soutien opérationnel des Centres de Relations Clientèle dans la prise en charge et le traitement de demandes de suivi des clients, notamment en assurant la gestion des flux de règlements (CB, chèques et virements).
• Gérer la gestion des demandes réglementaires émanant des organismes officiels avec la mise en œuvre des actions nécessaires, notamment pour les jugements de suspension de paiement, les mises sous protection juridique ou la gestion rejets FICP.
• Piloter les demandes de désarchivage auprès des réseaux bancaires CE et BP pour faciliter le recouvrement des impayés par les organismes contentieux.

Connaissances

Orientation client

Analyse et synthèse

Organisation

Rigueur

Travail en équipe

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance du crédit à la Consomm?m?

Formation

Bac+2 validé

Description du poste

BPCE Financement recherche un Chargé de Back Office Crédit Consommation (F/H) pour soutenir les Centres de Relation Clientèle et traiter les actes de gestion et les demandes réglementaires liées aux crédits à la consommation.

Vous assurerez l’efficacité opérationnelle, le suivi des règlements et la conformité des procédures, avec une démarche analytique et rigoureuse. Bac+2 validé et esprit d’équipe souhaités; vous évoluerez au sein d’une grande banque française.