Chargé Back Office Crédit à la Consommation – Client & Compliance

BPCE Financement; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

BPCE Financement recherche un Chargé de Back office Crédit Consommation (F/H) pour assurer le traitement des actes de gestion et des demandes réglementaires liées aux crédits à la consommation, garantissant une gestion efficace et conforme des dossiers clients.

Vous soutiendrez les Centres de Relations Clientèle, gérerez les flux de règlements et participerez au recouvrement en cas d'impayés, tout en veillant à la satisfaction client et à la performance du service.

Qualifications

• Bac+2 validé ou équivalent dans un domaine pertinent.
• Orientation client et sens du service obligatoires.
• Maîtrise des outils bureautiques et organisationnel rigoureux.

Responsabilités

• Assurer le traitement des actes de gestion et des demandes réglementaires liées aux crédits à la consommation.
• Support opérationnel des Centres de Relations Clientèle et suivi des demandes clients.
• Gestion des flux de règlements (CB, chèques, virements) et suivi du recouvrement.

Connaissances

Orientation client

Analyse & synthèse

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise bureautique

Formation

Bac+2 validé

Outils

MS Office

Description du poste

BPCE Financement recherche un Chargé de Back office Crédit Consommation (F/H) pour assurer le traitement des actes de gestion et des demandes réglementaires liées aux crédits à la consommation, garantissant une gestion efficace et conforme des dossiers clients.

Vous soutiendrez les Centres de Relations Clientèle, gérerez les flux de règlements et participerez au recouvrement en cas d'impayés, tout en veillant à la satisfaction client et à la performance du service.