Chargé Back Office Crédit Consommation – Opérations

Groupe BPCE

Paris

Sur place

EUR 29 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

RTT

Télétravail partiel

Transports remboursés

Mutuelle et prévoyance

Comité d’entreprise

Résumé du poste

BPCE Financement recherche un Chargé de Back Office Crédit Consommation (F/H) pour renforcer son équipe à Paris. Vous prenez en charge le traitement des actes de gestion et des demandes réglementaires, garantissant une gestion conforme et efficace des dossiers clients.

Vous contribuerez à la satisfaction client et à la performance du service, tout en assurant lerespect des règles et des procédures. Poste basé au siège, CDI, avec avantages et perspectives de carrière.

Qualifications

Bac+2 validé et une première expérience réussie similaire.
Orientation client et sens du service.
Capacité d’analyse et de synthèse, bon relationnel et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

Assurer le soutien opérationnel des Centres de Relation Clientèle dans le traitement des demandes et des règlements (CB, chèques, virements).
Gérer les demandes réglementaires émanant d’organismes et appliquer les actions nécessaires (jugements, protections juridiques, rejets FICP).
Traiter des actes de gestion complexes et piloter les risques associés.
Gérer les soldes et solsde partiels pour optimiser le cadre client et les flux financiers.