Chargé ADV & Support Clients – Coordination

DOMUSA; L'Isle-Jourdain; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

EQUIP'AERO, filiale du Groupe DOMUSA, recherche un(e) Chargé(e) ADV et Support Clients pour assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients au sein de l'équipe EQUIP'AERO SERVICES (EAS).

Vous serez l'interface entre les clients, les équipes commerciales et opérationnelles, garantissant la conformité des commandes, le suivi des expéditions et la facturation, tout en contribuant à la satisfaction client et au respect des délais.

Qualifications

• Interface entre clients, équipes commerciales et services opérationnels, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
• Gestion administrative des dossiers clients et suivi des expéditions.
• Préparer les reportings et garantir le respect des engagements de qualité et délai.

Responsabilités

• Administration des ventes: vérifier la conformité des commandes, enregistrer et suivre les commandes, établir la facturation, gérer les dossiers clients.
• Suivi client et coordination interne: interface entre clients et Production/Ordonnancement, optimiser la satisfaction client, préparer les ROS (Repair Order Status).
• Support commercial: travailler avec le Responsable Commercial, gérer les litiges, retours sous garantie et suivre les retards de paiement.

Connaissances

Relation client

Administration des ventes

Coordination

Description du poste

EQUIP'AERO, filiale du Groupe DOMUSA, recherche un(e) Chargé(e) ADV et Support Clients pour assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients au sein de l'équipe EQUIP'AERO SERVICES (EAS).

Vous serez l'interface entre les clients, les équipes commerciales et opérationnelles, garantissant la conformité des commandes, le suivi des expéditions et la facturation, tout en contribuant à la satisfaction client et au respect des délais.