Chargé ADV & Optimisation des Processus Client

Lesaffre Iberica SA; Soustons; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Lesaffre Iberica SA recherche un(e) chargé(e) ADV basé en France pour collaborer avec les services internes et assurer un haut niveau de service client. Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur commercial et contribuerez à fiabiliser les échanges clients, les livraisons et les aspects administratifs.

Le poste implique une interaction avec les équipes supply chain, production, qualité et R&D, et des mises à jour des indicateurs de performance du service ADV, ainsi que des actions

Qualifications

• Expérience en ADV ou logistique souhaitée.
• Bonnes compétences organisationnelles et relationnelles.
• Maîtrise des outils ERP et des procédures qualité.

Responsabilités

• Gérer les commandes des clients et périmètre assigné.
• Planifier et organiser les livraisons conformément aux formalités.
• Suivre les commandes jusqu’à réception et communiquer les dérives.
• Réaliser le suivi qualité des prestataires logistiques et enregistrer les données dans l’ERP.
• Participer à l’amélioration des indicateurs de performance du service.
• Apporter un soutien administratif à l’activité commerciale et préparer échantillons et communications.

Connaissances

Gestion commandes

Planification logistique

Relation client

Suivi qualité fournisseurs

ERP Scala

Outils

ERP Scala

Description du poste

Lesaffre Iberica SA recherche un(e) chargé(e) ADV basé en France pour collaborer avec les services internes et assurer un haut niveau de service client. Vous travaillerez sous la responsabilité du directeur commercial et contribuerez à fiabiliser les échanges clients, les livraisons et les aspects administratifs.

Le poste implique une interaction avec les équipes supply chain, production, qualité et R&D, et des mises à jour des indicateurs de performance du service ADV, ainsi que des actions