Chargé ADV – Expert Relation Client & Vente Industrielle

RANDSTAD FRANCE; Charleville-Mézières; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un Chargé ADV pour assurer l'excellence opérationnelle de la relation client dans un cadre BtoB industriel à Charleville-Mézières. Vous pilotez le suivi des commandes, des offres et des délais, en lien avec le bureau d'études et les commerciaux.

Vous maîtrisez ERP/CRM et Excel, parlez anglais et savez gérer plusieurs priorités avec rigueur et autonomie, tout en garantissant la satisfaction client et les intérêts de l'entreprise.

Qualifications

• Formation supérieure exigée, BAC+2 minimum.
• Expérience d'au moins 5 ans dans un poste ADV BtoB industriel.
• Maîtrise ERP/CRM et outils bureautiques.
• Bon relationnel et organisation.

Responsabilités

• Gérer le cycle de vente: création et actualisation des offres, validation des délais, suivi des commandes jusqu'à facturation.
• Interface et relation client: interlocuteur privilégié pour le portefeuille industriels.
• Veiller à l'utilisation correcte de l'ERP et du CRM et assurer la propreté des comptes clients et encaissements.
• Collaborer avec le site industriel pour assurer la continuité de service.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+2

Outils

ERP

CRM

Excel

Description du poste

RANDSTAD FRANCE recherche un Chargé ADV pour assurer l'excellence opérationnelle de la relation client dans un cadre BtoB industriel à Charleville-Mézières. Vous pilotez le suivi des commandes, des offres et des délais, en lien avec le bureau d'études et les commerciaux.

Vous maîtrisez ERP/CRM et Excel, parlez anglais et savez gérer plusieurs priorités avec rigueur et autonomie, tout en garantissant la satisfaction client et les intérêts de l'entreprise.