Champion du Pilotage et Performance Opérationnelle

Relyens; Lyon; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Relyens recherche un Referent Pilotage et Performance pour accompagner le pilotage et l’amélioration continue des activités du pôle Delivery à Lyon. Vous travaillerez en mode hybride avec les équipes métiers et intervenez sur des tableaux de bord, analyses et plans d’actions.

Le candidat idéal maîtrise le pilotage de la performance, l’analyse financière et opérationnelle, et sait structurer les données pour éclairer les décisions.

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage de la performance et amélioration continue des processus.
• Expérience dans un environnement assuranciel d’indemnisation ou de gestion de services.
• Bon relationnel et capacité à travailler en environnement matriciel sans lien hiérarchique.

Responsabilités

• Renforcer le pilotage au sein des équipes métiers : concevoir et animer les dispositifs de pilotage (indicateurs, tableaux de bord, analyses) pour éclairer les décisions et suivre l’activité.
• Analyser la performance opérationnelle et financière des activités métiers : définir et mettre en œuvre des plans de contrôles et d’analyses, réaliser des études spécifiques.
• Structurer et fiabiliser les données : contribuer à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données utilisées pour le pilotage et l’analyse.
• Contribuer à l’amélioration opérationnelle : proposer et accompagner la mise en œuvre d’actions d’amélioration des processus et outils.

Connaissances

Pilotage de la performance

Amélioration continue

Analyse opérationnelle

Gestion de données

Outils

Tableaux de bord

Description du poste

Relyens recherche un Referent Pilotage et Performance pour accompagner le pilotage et l’amélioration continue des activités du pôle Delivery à Lyon. Vous travaillerez en mode hybride avec les équipes métiers et intervenez sur des tableaux de bord, analyses et plans d’actions.

Le candidat idéal maîtrise le pilotage de la performance, l’analyse financière et opérationnelle, et sait structurer les données pour éclairer les décisions.