CDI : Réceptionniste Polyvalent

Hyatt Hotels Corporation; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Paris Madeleine recrute pour le poste de réceptionniste au sein de son établissement 5 étoiles sur le Boulevard Malesherbes à Paris. Vous assurez l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients, tout en garantissant un service de qualité et une expérience client irréprochable.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes et devrez parler français couramment et avoir de bonnes connaissances en anglais pour répondre aux besoins des clients internationaux.

Qualifications

• Maîtrise du Français courant et bon niveau d’anglais requis.
• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bonne organisation et travail en équipe pour gérer les priorités et la communication avec les services.

Responsabilités

• Gestion de la clientèle de l’arrivée au départ.
• Maintien d’un fonctionnement fluide et d’une communication efficace avec tous les services de l’hôtel.
• Contribuer à un environnement accueillant et à la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Français courant

Anglais (bon niveau)

Outils

Opera Cloud

Description du poste

Cliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine , boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté local.

Les hôtels Hyatt en France sont fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work ™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l'expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s'épanouir et développer la carrière au sein de Hyatt.

Service :

Réception

Vous reportez

au Responsable Réception

• Gestion de la clientèle de l’arrivée au départ
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre esprit d'équipe, vous permettant de gérer les priorités tout en assurant une communication fluide avec l'ensemble des services de l'hôtel
• Vous devrez parler couramment le français et de bonnes connaissances en anglais seront requises

Votre périmètre :

• Equipe de 15 personnes
• Logiciel Hôtelier Opera Cloud

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.