CDI : Night Manager

The Unbound Collection by Hyatt; Biarritz; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

UB Hotel du Palais à Biarritz recherche un/une réceptionniste expérimenté(e) pour le service Room Division. Vous assurerez l’accueil personnalisé et les formalités d’arrivée/départ, et superviserez la réception et la conciergerie de nuit, en garantissant la sécurité et une transmission parfaite des informations entre équipes.

Profil recherché: au moins 1 an d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, maîtrise d’Opera Cloud, excellente présentation et sens du service; bilingue français-anglais exigé,

Qualifications

• Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et restauration de luxe.
• Maîtrise des missions de réceptionniste, des clôtures de nuit et des outils informatiques (Opera Cloud).
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle avec le client et les collègues.
• Autonomie, réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait appréciée.

Responsibilities

• Garantir l’accueil personnalisé des clients et les formalités d’arrivée et de départ.
• Superviser l’activité de la réception et de la conciergerie de nuit.
• Veiller à la sécurité des clients, des collègues et de l’établissement, tout en gérant les situations d’urgence.
• Réaliser les clôtures journalières, les contrôles adminitratifs.
• Assurer la transmission complète des informations aux équipes du matin.
• Rédiger le rapport de nuit et signaler tout incident ou événement particulier.
• Représenter la direction de l’hôtel pendant la nuit et prendre les décisions adaptées à la situation.
• Equipe de 4 personnes.

Skills

Réception

Anglais courant

Français courant

Autonomie

Gestion d'équipe

Tools

Opera Cloud

Job description

Organization- UB Hotel du Palais

Summary

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais , situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Les hôtels Hyatt en France sont fiers d’avoir obtenu la certification Great Place To Work 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l’expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s’épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.

Qualifications

Département : Room Division

Vous reporterez au : Directeur Hébergement

Vos atouts :

• Expérience d’un an sur un poste similaire souhaitée, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie et restauration de luxe.
• Maîtrise des missions de réceptionniste, des clôtures de nuit et des outils informatiques (Opera Cloud).
• Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle avec le client et les collègues.
• Autonomie, réactivité et capacité à prendre des décisions.
• Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une troisième langue serait appréciée.

Votre périmètre :

• Garantir l’accueil personnalisé des clients et les formalités d’arrivée et de départ.
• Superviser l’activité de la réception et de la conciergerie de nuit.
• Veiller à la sécurité des clients, des collègues et de l’établissement, tout en gérant les situations d’urgence.
• Réaliser les clôtures journalières, les contrôles adminitratifs.
• Assurer la transmission complète des informations aux équipes du matin.
• Rédiger le rapport de nuit et signaler tout incident ou événement particulier.
• Représenter la direction de l’hôtel pendant la nuit et prendre les décisions adaptées à la situation.
• Equipe de 4 personnes.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.