CDI - Coordinateur Propreté - Paris (H/F)

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS); Paris; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Hermes Maroquinerie-Sellerie (HMS) recherche un(e) chargé(e) de prestations pour piloter les services de nettoyage et suivre la qualité sur le terrain.

Vous assurez la planification, la rédaction et signature des plans de prévention et des permis de travail en hauteur, et vous coordonnez les intervenants lors des ouvertures de site. Esprit d’équipe et sens du service client requis.

Qualifications

• De formation Bac à Bac+3, avec au moins 8 ans d’expérience professionnelle.
• Expérience solide en gestion de prestations.
• Esprit de service client interne et orientation qualité.
• Profil méthodique, réactif, rigoureux mais flexible.
• A l’aise avec l’outil informatique et les reportings.
• Esprit d’équipe et adaptabilité horaire.

Responsibilities

• Pilotage opérationnel des prestataires de nettoyage pour le périmètre tertiaire et magasins.
• Suivi qualité: 10 contrôles qualité mensuels et comptes-rendus.
• Gestion des prestations récurrentes: planification, demandes d’accès, plans de prévention et permis de travail.
• Accompagnement opérationnel du prestataire et suivi des ouvertures de site.
• Organisation et suivi des petits évènements et demandes de devis.

Skills

Gestion de prestations

Organisation

Reporting

Esprit d’équipe

Education

Bac à Bac+3

Tools

MEO

Job description

Missions :

• Pilotage opérationnel des prestataires de nettoyage pour le périmètre (tertiaire et magasins)

  • Demandes d’accès

  • Remontées des demandes d’intervention mail et sur la plateforme interne

  • Suivi du traitement des demandes

• Suivi qualité

  • Réalisation de 10 contrôles qualité mensuels par rotation sur l’ensemble du périmètre (tertiaire et magasins)

  • Comptes-rendus de contrôle qualité nettoyage et maintenance

  • Participer aux RMA

• Gestion des prestations récurrentes

  • Planification

  • Demandes d’accès

  • Rédaction et signature plan de prévention

  • Rédaction et signature permis de travail en hauteur

  • Contrôle de la prestation à l’issue

• Accompagnement opérationnel du prestataire (encombrants, diverses mises en places et affichage…)

• Organisation et suivi des petits évènements ponctuels et récurrents

  • Demandes de devis

  • Commande et Réception sur le logiciel MEO

  • Vérification mise en place / prestation

• Pilotage du prestataire déchets

  • Suivi collectes via planning

  • Envoi pesée mensuelle des déchets DIB

  • Gestion opérationnelle de la mise en place Caravane du Tri

  • Reporting poids des déchets recyclés collectés

  • Contrôles réguliers des contenants loués (propreté et nombre)

• Gestion des prestations travaux en hauteur

Une fois la formation Plan de Prévention effectuée :

• Planification

  • Demandes d’accès

  • Rédaction et signature plan de prévention

  • Rédaction et signature permis de travail en hauteur

  • Contrôle de la prestation à l’issue

• Support des actions opérationnelles lors des ouvertures de site

• Backup gestion Services 3D «période congés service»

Profil:

• De formation Bac à Bac+3, avec au moins 8 ans d’expérience professionnelle
• Une expérience solide en gestion de prestations.
• Travail dans un esprit de service client interne.
• Profil méthodique, réactif, rigoureux mais flexible.
• A l’aise avec l’outil informatique et les reportings.
• Fait preuve d’esprit d’équipe
• Flexible au niveau des horaires / jours travaillés selon les besoins de l’activité