CDI - Coordinateur Excellence Opérationnelle & Exécution (H/F)

Burger King; Clichy; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Burger King Services recherche un-e responsable Excellence dans l’Exécution pour assurer le déploiement opérationnel des campagnes et le relais entre le siège et les restaurants. Vous garantissez la préparation des campagnes, l’exécution sur le terrain et le suivi des dispositifs promotionnels, tout en veillant à leur faisabilité et à leur efficacité.

Vous participez également à l’amélioration continue des opérations en identifiant les irritants et en structurant les plans d’action pour

Mansioni

• Coordonner l’exécution des campagnes et assurer leur préparation opérationnelle dans le réseau.
• Tester les mécaniques digitales et les outils en amont du déploiement.
• Rédiger et valider les supports opérationnels (books, affiches, guides).
• Identifier les risques et les points de vigilance impactant les opérations en restaurant.
• Contribuer à la planification des lancements et au calendrier opérationnel.
• Porter la voix des restaurants dès la conception des projets et assurer leur faisabilité.

Descrizione del lavoro

Vous souhaitez mettre votre expertise opérationnelle au service de projets stratégiques et contribuer à améliorer durablement le quotidien des restaurants Burger King ?

Rattaché(e) au département Excellence dans l’Exécution, vous êtes le relais essentiel entre les équipes du siège et les restaurants. Votre rôle : garantir la bonne préparation et le déploiement opérationnel des campagnes, outils et dispositifs conçus au siège, tout en veillant à leur faisabilité sur le terrain.

Vos principales responsabilités

1. Coordonner l’exécution des campagnes et accompagner les équipes du siège (70 %)

Vous veillez à ce que chaque campagne, projet ou dispositif soit opérationnellement prêt avant son déploiement dans le réseau.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Coordonner les recettes informatiques et les tests des mécaniques digitales.

• Prendre en compte les spécificités liées aux ingrédients et aux dispositifs promotionnels.

• Organiser et accompagner les phases de test au sein des restaurants pilotes.

• Tester les méthodes, outils et dispositifs en amont de leur déploiement national.

• Relire et valider les supports opérationnels : books, affiches, posters et guides d’exécution.

• Identifier les risques et les points de vigilance susceptibles d’impacter les opérations en restaurant.

• Élaborer des fiches de synthèse permettant d’anticiper les difficultés et de sécuriser les lancements.

• Contribuer à la planification des lancements et à la construction du calendrier opérationnel.

• Coordonner les différents interlocuteurs afin de garantir les conditions nécessaires à une mise en œuvre réussie.

• Porter la voix des restaurants dès la conception des projets, en veillant à leur faisabilité et à leur efficacité sur le terrain.

2. Contribuer à l’amélioration continue des opérations (30 %)

Vous participez activement à l’identification et à la résolution des irritants opérationnels rencontrés par les restaurants, avec pour objectif de simplifier durablement leur quotidien.

Vos missions consisteront à :

• Identifier, structurer et prioriser les irritants opérationnels.

• Coordonner leur résolution avec les départements concernés.

• Assurer le suivi des plans d’action jusqu’à leur finalisation.

• Contribuer à la mise en place d’outils de pilotage et de suivi des opérations.

• Capitaliser sur les bonnes pratiques et favoriser leur diffusion au sein du réseau.

• Vérifier sur le terrain l’efficacité des solutions déployées et leur impact sur les opérations.