CDI - Conseiller(ère) de vente - RIMOWA La Samaritaine

Rimowa GmbH; Paris; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

RIMOWA, marque leader dans le luxe et la maroquinerie, recherche un conseiller(ère) de vente en CDI à temps plein pour rejoindre l’équipe de La Samaritaine à Paris. Le poste exige autonomie, sens du service et intérêt pour le voyage et les produits haut de gamme.

Vous possédez une expérience dans un environnement premium, maîtrisez le français et l’anglais courants, et vous savez vous adapter à un contexte international. Rejoignez une maison reconnue pour l’excellence et l’attention au détail.

Qualifications

• Formation supérieure et expérience dans le secteur du luxe.
• Expérience dans un environnement haut de gamme ou luxe.
• Anglais et français courants, autre langue un atout.

Responsibilities

• Offrir une qualité de service exceptionnelle et respecter les procédures.
• Incarnier les valeurs de la marque et garantir une expérience client unique.
• Atteindre les objectifs et développer le chiffre d’affaires via les services omnicanaux.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients et les orienter.
• Assurer une expertise produit en bagages et maroquinerie de luxe.
• Fidéliser les clients et développer la base CRM.
• Veiller au merchandising et à la bonne tenue du point de vente.
• Contribuer au service après-vente en lien avec le Client Care Center.

Skills

Service client haut de gamme

Relation client

Maîtrise outils numériques

Anglais courant

Education

Formation supérieure

Tools

CRM

Systèmes POS

Job description

Position

Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du groupe LVMH.

Position

Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du groupe LVMH. Depuis plus de 125 ans, nous concevons des bagages et des accessoires emblématiques, répondant aux exigences les plus élevées. Notre marque associe luxe et fonctionnalité, offrant ainsi un équilibre parfait entre tradition et innovation. Nous sommes convaincus que les grandes réalisations ne sont possibles qu’avec des partenaires de confiance. Cette conviction reflète notre vision de l’excellence, que ce soit dans la fabrication, la durabilité ou la qualité, et guide la manière dont nous envisageons nos produits ainsi que nos relations durables, tant avec nos clients qu’avec nos collaborateurs. À chaque produit que nous créons, nous redéfinissons l’art du voyage. La diversité et l’inclusion sont au cœur de notre culture d’entreprise ; nous valorisons la richesse des expériences, des perspectives et des compétences de notre équipe plurielle, véritable fondement de notre réussite à long terme. Nos boutiques sont animées par des équipes dynamiques, passionnées par leur engagement auprès de nos clients et par l’esprit RIMOWA.

Description Du Poste

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller(ère) de vente en CDI à temps plein pour rejoindre notre équipe de La Samaritaine.

Job Responsibilities

• Offrir une qualité de service exceptionnelle à la clientèle et respecter les procédures opérationnelles.
• Incarner les valeurs de la marque au quotidien et garantir une expérience client unique.
• Atteindre vos objectifs et contribuer au développement du chiffre d’affaires en utilisant les services omnicanaux disponibles.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients, et les orienter si nécessaire.
• Assurer une expertise produit ainsi qu’une expertise dans la fabrication de bagages et de maroquinerie de luxe.
• Fidéliser les clients et développer la base de données CRM.
• Veiller au respect et à la mise en place du merchandising ainsi qu’à la bonne tenue du point de vente.
• Contribuer à la gestion du service après-vente en lien avec le Client Care Center.

Profile

PROFIL

• Issu(e) d’une formation supérieure, vous portez un vif intérêt pour RIMOWA ainsi que pour le secteur du voyage et/ou de la maroquinerie.
• Vous avez acquis une première expérience significative dans un environnement haut de gamme ou de luxe.
• Dynamique, accueillant(e) et chaleureux(se), vous possédez de réelles qualités relationnelles dans un contexte international.
• Vous maîtrisez également les outils digitaux et êtes à l’aise avec les nouvelles méthodes de travail.
• Votre anglais et votre français sont courants, toute autre langue sera considérée comme un atout supplémentaire.

Chez RIMOWA, nous recherchons des personnalités passionnées, pragmatiques et créatives, faisant preuve d’innovation pour contribuer au développement de notre Maison. Afin de réussir à renouveler constamment notre offre dans un contexte de croissance, en France comme à l’international, nous avons besoin de talents attachant une attention particulière aux détails et à l’excellence.

Rejoignez une marque qui valorise l’initiative individuelle et encourage l’esprit entrepreneurial pour vivre une belle aventure au sein de RIMOWA. Rejoignez-nous !

Additional Information

La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison.