Stage - Assistant Client Experience & Retail Excellence Training - F/H - Janvier 2027

RIMOWA; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage de 6 mois

Expérience en formation retail

Coaching et développement pro

Résumé du poste

RIMOWA, premier acteur allemand au sein du groupe LVMH, propose un stage de 6 mois en formation au commerce de détail à Paris. Vous participerez à concevoir et coordonner des programmes de formation destinés à optimiser l’expérience client en boutique et l’excellence opérationnelle.

Vous préparez une formation en commerce de détail/marketing et développez des compétences en coordination de projets, supports et évaluations, tout en évoluant dans une équipe internationale et dynamique.

Qualifications

• Étudiant(e) en cours dans les domaines cités et motivé(e) pour un stage de 6 mois.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail requis.
• Bonnes capacités de communication et relationnelles.
• Maîtrise des outils MS Office; expérience plateformes d’apprentissage est un atout.
• Expérience avec Photoshop/Canva et montage vidéo est un plus.

Responsabilités

• Contribuer à l’élaboration de supports et modules de formation.
• Coordonner le planning et la logistique des sessions et ateliers.
• Assister l’équipe dans la planification des projets et le suivi des délais.
• Participer à l’exportation des données et à la gestion des questions-réponses.
• Rassembler les retours et soutenir l’amélioration continue.
• Maintenir les registres de formation et préparer les rapports.
• Mettre à jour la bibliothèque d’images et les ressources numériques.
• Réaliser une veille marché et analyse concurrentielle.

Connaissances

Organisation

Communication

Relations interpersonnelles

Autonomie

Travail en équipe

Proactivité

Maîtrise MS Office

Connaissances try Photoshop

Formation

Etudiant en commerce de détail / formation et développement / communication / marketing / gestion d’entreprise / design créatif

Outils

PowerPoint

Excel

Word

Photoshop

Canva

Édition vidéo

Description du poste

Bienvenue chez RIMOWA, la première marque allemande du groupe LVMH.

Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e), rigoureux(se) et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe de formation au commerce de détail dans le cadre d’un stage de 6 mois. À ce poste, vous acquerrez une expérience pratique en participant à la conception, à la coordination et à la mise en œuvre de programmes de formation percutants qui contribuent à l’excellence du commerce de détail et à l’expérience client en magasin.

• Participer à l’élaboration de supports de formation, de manuels et de modules d’apprentissage numériques
• Coordonner le planning et la logistique des sessions de formation et des ateliers
• Assister l’équipe dans la planification des projets de formation, le respect des délais et les tâches administratives
• Assister les formateurs dans l’exportation des données, les communications de suivi et la gestion des questions-réponses
• Recueillir et organiser les retours d’expérience issus des sessions de formation afin de favoriser l’amélioration continue
• Tenir à jour des registres de formation précis et participer à la préparation des rapports destinés à la direction
• Gérer et mettre à jour la bibliothèque d’images de formation et le référentiel de ressources numériques
• Effectuer une veille du marché et une analyse comparative de la concurrence afin de soutenir les initiatives d’excellence dans le commerce de détail
• Contribuer aux programmes de formation qui favorisent l’offre d’expériences client exceptionnelles

Profil recherché :

• Étudiant(e) actuellement inscrit(e) dans une formation en commerce de détail, formation et développement, communication, marketing, gestion d’entreprise ou design créatif
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail
• Bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles
• Maîtrise de MS Office (PowerPoint, Excel, Word) ; une expérience des plateformes d’apprentissage en ligne est un atout
• Une expérience avec Photoshop, Canva et des outils de montage vidéo est un atout.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Proactif(ve), fiable et désireux(se) d’apprendre
• Intérêt pour l’expérience client, le commerce de détail de luxe, la formation et le développement des talents
• Une expérience pratique dans la coordination de formations et l’élaboration de contenus
• L’opportunité d’évoluer au sein d’une équipe collaborative et internationale
• La possibilité de contribuer à des initiatives d’excellence dans le commerce de détail et d’expérience client ayant un impact significatif
• Un accompagnement, du coaching et des opportunités de développement professionnel
• Une expérience concrète des technologies d’apprentissage, des opérations de formation et de la gestion de projet

La célébration de notre culture inclusive et diversifiée est au cœur de l'ADN de RIMOWA. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés ayant des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays où nous opérons et pour refléter notre large base de consommateurs. Nous considérons la diversité comme l'un des principaux moteurs de la croissance de notre entreprise.