CDI - Conseiller(ère) de vente - RIMOWA La Samaritaine

RIMOWA GmbH; Paris; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

RIMOWA La Samaritaine à Paris recherche un Conseiller(ère) de vente en CDI à temps plein pour rejoindre son équipe. Vous représenterez la marque allemande de luxe et offrirez un service client d’exception dans un environnement international.

Vous bénéficierez d’une expérience dans le luxe, d’un esprit entrepreneurial et de la maîtrise des outils digitaux. L’anglais et le français courants seront appréciés pour interagir avec une clientèle internationale et contribuer au développement du chiffre

Qualifications

• Expérience dans le secteur du luxe ou haut de gamme
• Maîtrise des outils digitaux
• Anglais et Français courants
• Sens du service et du relationnel

Responsibilities

• Offrir une qualité de service exceptionnelle à la clientèle et respecter les procédures opérationnelles.
• Incarner les valeurs de la marque et garantir une expérience client unique.
• Atteindre les objectifs et contribuer au chiffre d’affaires via les services omnicanaux.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients et les orienter.
• Expertise produit luxe bagages et maroquinerie.
• Fidéliser les clients et développer la base CRM.
• Veiller au merchandising et à la tenue du point de vente.
• Contribuer au service après-vente en lien avec le Client Care Center.
• Démontrer un intérêt pour le voyage et/ou la maroquinerie; être dynamique et accueillant(e).

Skills

Service client haut de gamme

Anglais courant

Français courant

Relationnel fort

Job description

CDI - Conseiller(ère) de vente - RIMOWA La Samaritaine

Bienvenue chez RIMOWA, la première Maison allemande du groupe LVMH.

Depuis plus de 125 ans, nous concevons des bagages et des accessoires emblématiques, répondant aux exigences les plus élevées. Notre marque associe luxe et fonctionnalité, offrant ainsi un équilibre parfait entre tradition et innovation. Nous sommes convaincus que les grandes réalisations ne sont possibles qu’avec des partenaires de confiance. Cette conviction reflète notre vision de l’excellence, que ce soit dans la fabrication, la durabilité ou la qualité, et guide la manière dont nous envisageons nos produits ainsi que nos relations durables, tant avec nos clients qu’avec nos collaborateurs.

À chaque produit que nous créons, nous redéfinissons l’art du voyage. La diversité et l’inclusion sont au cœur de notre culture d’entreprise ; nous valorisons la richesse des expériences, des perspectives et des compétences de notre équipe plurielle, véritable fondement de notre réussite à long terme. Nos boutiques sont animées par des équipes dynamiques, passionnées par leur engagement auprès de nos clients et par l’esprit RIMOWA.

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Conseiller(ère) de vente en CDI à temps plein pour rejoindre notre équipe de La Samaritaine.

Véritable ambassadeur de la marque RIMOWA, vous aurez également pour principales missions :

• Offrir une qualité de service exceptionnelle à la clientèle et respecter les procédures opérationnelles.
• Incarner les valeurs de la marque au quotidien et garantir une expérience client unique.
• Atteindre vos objectifs et contribuer au développement du chiffre d’affaires en utilisant les services omnicanaux disponibles.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients, et les orienter si nécessaire.
• Assurer une expertise produit ainsi qu’une expertise dans la fabrication de bagages et de maroquinerie de luxe.
• Fidéliser les clients et développer la base de données CRM.
• Veiller au respect et à la mise en place du merchandising ainsi qu’à la bonne tenue du point de vente.
• Contribuer à la gestion du service après-vente en lien avec le Client Care Center.
• Issu(e) d’une formation supérieure, vous portez un vif intérêt pour RIMOWA ainsi que pour le secteur du voyage et/ou de la maroquinerie.
• Vous avez acquis une première expérience significative dans un environnement haut de gamme ou de luxe.
• Dynamique, accueillant(e) et chaleureux(se), vous possédez de réelles qualités relationnelles dans un contexte international.
• Vous maîtrisez également les outils digitaux et êtes à l’aise avec les nouvelles méthodes de travail.
• Votre anglais et votre français sont courants, toute autre langue sera considérée comme un atout supplémentaire.

Chez RIMOWA, nous recherchons des personnalités passionnées, pragmatiques et créatives, faisant preuve d’innovation pour contribuer au développement de notre Maison. Afin de réussir à renouveler constamment notre offre dans un contexte de croissance, en France comme à l’international, nous avons besoin de talents attachant une attention particulière aux détails et à l’excellence.

Rejoignez une marque qui valorise l’initiative individuelle et encourage l’esprit entrepreneurial pour vivre une belle aventure au sein de RIMOWA. Rejoignez-nous !

La célébration de notre culture inclusive et diverse est au cœur de notre ADN. Nous savons que pour que notre entreprise prospère, nous devons pouvoir compter sur des talents diversifiés, avec des origines, des compétences et des capacités différentes dans chacun des pays dans lesquels nous opérons et pour refléter notre large clientèle. Nous considérons la diversité comme l'un des facteurs clés de la croissance de notre Maison.