CDI : Assistant(e) Responsable Réception

Hyatt Hotels Corporation; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Hyatt Paris Madeleine, boutique-hôtel 5*, situé Boulevard Malesherbes dans le 8e arrondissement, dispose de 85 chambres et 2 restaurants. Le/la Responsable Réception reportera au Responsable Réception et pilotera une équipe de 20 personnes avec les logiciels Octime, Hotsos, Opera Cloud, Colleague Advantage et Reserve.

Vous devrez assurer une expérience client d’excellence, fédérer les équipes et contribuer à la performance du département.

Qualifications

• Première expérience en supervision de réception ou sur une fonction similaire.
• La maîtrise de l'anglais et du français sont indispensables
• Leadership, esprit d'équipe et capacité à fédérer
• Sens du service client et goût du terrain

Responsabilités

• Superviser les opérations de la réception et contribuer à la performance du département.
• Gérer une équipe de 20 personnes.
• Garantir une expérience client d'excellence.
• Accompagner et développer les équipes de réception

Connaissances

Leadership

Anglais courant

Français courant

Esprit d'équipe

Outils

Octime

Hotsos

Opera Cloud

Colleague Advantage

Reserve

Description du poste

Résumé Cliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de

Organization- Hyatt Paris Madeleine

Résumé

Cliquez pour découvrir le Hyatt Paris Madeleine, le boutique-hôtel 5* situé sur le Boulevard Malesherbes dans le 8ème arrondissement, qui dispose de 85 chambres et 2 restaurants.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Les hôtels Hyatt en France sont fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work ™ 2026-2027, une reconnaissance fondée sur les témoignages et l'expérience vécue par nos collaborateurs. Venez découvrir un environnement où chacun peut grandir, s'épanouir et développer sa carrière au sein de Hyatt.

Qualifications

Service :

Réception

Vous reportez

au Responsable Réception

Vos atouts :

• Première expérience en supervision de réception ou sur une fonction similaire
• La maîtrise de l'anglais et du français sont indispensables
• Leadership, esprit d'équipe et capacité à fédérer
• Sens du service client et goût du terrain

Votre périmètre :

• Equipe de 20 personnes
• Logiciels : Octime, Hotsos, Opera Cloud, Colleague Advantage, Reserve
• Garantir une expérience client d'excellence
• Superviser les opérations de la réception et contribuer à la performance du département
• Accompagner et développer les équipes

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.