CDD Conseiller e-commerce H/F

Watchfinder; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Watchfinder recherche un ambassadeur e-commerce pour offrir une expérience client premium et atteindre les objectifs de vente et d’achat.

Vous répondrez aux demandes d’achat, vente ou échange de montres et accompagnerez les clients tout au long du processus, y compris après-vente, tout en négociant les prix pour optimiser la marge.

Qualifications

• Expérience mesurable avec des KPI et objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’achat, vente ou échange de montres via téléphone, email ou showroom.
• Accompagner le client tout au long du processus, y compris après-vente.
• Négocier les prix dans le cadre défini pour optimiser la marge.
• Relancer les clients ayant reçu une estimation pour stimuler les stocks.
• Collaborer avec les équipes logistiques, service et retail.

Connaissances

Expérience KPI

Négociation

Vente au détail

Relation client (tél./email)

Gestion des priorités

Organisation

Communication

Anglais courant

Description du poste

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

En tant qu’ambassadeur e-commerce, vous offrirez une expérience client premium tout en atteignant vos objectifs de vente et d’achat.

• Répondre aux demandes d’achat, de vente ou d’échange de montres (téléphone, e-mail, showroom).
• Accompagner les clients tout au long du processus, y compris sur les questions après-vente.
• Négocier les prix dans le cadre défini afin d’optimiser la marge.
• Relancer les clients ayant reçu une estimation pour soutenir la croissance des stocks.
• Collaborer étroitement avec les équipes logistique, service et retail.

Ce Que Nous Recherchons

• Vous justifiez d'une première expérience réussie avec les indicateurs clés de performance (KPI's).
• Doté d'une forte appétence pour la négociation, vous avez idéalement une première expérience dans la vente de biens ou le secteur du retail.
• Votre motivation et votre orientation résultats sont des atouts majeurs.
• Vous possédez une première expérience en relation clientèle, notamment par téléphone et email.
• Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et savez gérer les priorités efficacement.
• Vos compétences en communication sont solides et vous permettent d'interagir avec aisance.
• Un niveau d'anglais courant est impératif.