CDD - Conseiller clientèle H/F - 35h/semaine (H/F)

TELETECH INTERNATIONAL; Laval; Sur place; EUR 18 513 - 22 176; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

RTT

Télétravail possible

CSE (chèques cadeaux, événements)

Tickets restaurant

Mutuelle entreprise

Remboursement de 60% du transport

Parking gratuit

Résumé du poste

Une entreprise de services clients recherche un conseiller clientèle pour assurer la relation clients par appels entrants. Aucune expérience préalable n'est requise, une formation est fournie. Le poste demande un bon esprit d'équipe, de l'autonomie et de l'empathie. Les avantages incluent des tickets restaurant, une mutuelle entreprise et un salaire mensuel garanti au SMIC plus primes. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une flexibilité sur les jours de travail.

Qualifications

• Débutant accepté, formation assurée à l'intégration.
• Volonté d'évoluer au sein d'une équipe dynamique.

Responsabilités

• Assurer la relation clients en multi-canal.
• Garantir la qualité de service et représenter l'entreprise.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Étre à l'écoute

Faire preuve d'empathie

Rigueur et précision

Contrôle de soi

Description du poste

Offre n° 203RGTB - CDD - Conseiller clientèle H/F - 35h/semaine

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure où les liens entre collègues sont très forts. Tu n'as pas d'expérience en relation client ? Pas d'inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

Les missions : Vous assurez la relation clients en multi-canal, notamment sur des appels entrants de nos différentes entreprises clientes. Vous représentez Teletech International et êtes garant(e) de la qualité de service. Vous travaillerez du lundi au samedi avec une amplitude horaire de 8h à 19h selon le compte client.

Profil recherché

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe engagée et dynamique.
• Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable.
• 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail.
• Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise).
• Tickets restaurant.
• Mutuelle entreprise.
• Remboursement de 60% du titre de transport.
• Mise à disposition gratuitement d'un parking.

Rémunération : SMIC garanti + primes

Processus de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre Chargé(e) de recrutement. Si cette première étape est validée, vous participerez à une session collective de recrutement.

Notre petit plus : En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité.

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements: Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Étre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)