CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation package

Company housing

Administrative support

Training & career growth

Competitive compensation + bonuses

Résumé du poste

Orbix propose une opportunité en Portugal pour un Spécialiste Service Client Francophone, basé à Lisbonne avec relocation clé en main. Vous serez l’image de groupes internationaux et gérerez le support multicanal, les commandes et les réservations, avec une approche personnalisée et des données clients précises dans le CRM.

Profil recherché: Français natif (C1/C2) et Anglais B2, sens du service client, esprit d’équipe et adaptabilité.

Qualifications

• Maîtrise du Français (C1/C2) et anglais intermédiaire (B2) exigée.
• Expérience en service client souhaitée.
• Bonnes aptitudes relationnelles et d’écoute client.

Responsabilités

• Gérer le support client multicanal (téléphone, email, chat).
• Résoudre les problèmes, traiter commandes et réservations avec réactivité.
• Assurer un accompagnement personnalisé et enregistrer les données clients dans le CRM.

Connaissances

Français langue maternelle

Anglais (B2)

Écoute / empathy

Relation client

CRM

Outils

CRM

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL !

Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ?

Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ?

Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

En tant que Spécialiste Service Client Francophone, vous devenez le visage de grands groupes internationaux :

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

On s'occupe de tout pour que votre installation se fasse 100% sans stress :

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!