CAP SUR LE PORTUGAL !

Orbix; Nantes; Sur place; EUR 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Relocation clé en main

Logement d’entreprise

Primes & avantages

Résumé du poste

Orbix, leader mondial, recherche un Spécialiste Service Client Francophone pour démarrer une expérience professionnelle au soleil à Lisbonne. Vous serez l’interlocuteur des grands groupes internationaux, via téléphone, e-mail et chat, et garantirez une expérience client de qualité.

Package relocation clé en main: logement en colocation, démarches administratives, salaire compétitif + primes, formation et perspectives d’évolution.

Qualifications

• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (B2 minimum).
• Expérience en relation client multi-canal souhaitée.
• Sens du service client et empathie.
• Esprit d’équipe et capacité d’adaptation au travail à Lisbonne.

Responsabilités

• Assurer un support client multicanal (téléphone, e-mail, chat).
• Identifier les besoins, traiter les commandes et réservations avec réactivité.
• Offrir une expérience personnalisée et de qualité à chaque interaction.
• Enregistrer les données client et suivre les indicateurs dans le CRM.

Connaissances

Français natif

Anglais B2

Écoute active

Relation client

Outils

CRM

Description du poste

CAP SUR LE PORTUGAL !

Et si votre prochaine aventure professionnelle se jouait au soleil ?

Envie de booster votre carrière, de changer de vie ou de tenter une expérience internationale unique ?

Rejoignez un leader mondial à Lisbonne et représentez des marques iconiques du e-commerce, de la tech et du voyage. Travailler dans un environnement dynamique, multiculturel et moderne, le tout à deux pas de la plage... C'est possible dès maintenant !

CE QUI VOUS ATTEND : VOTRE MISSION

En tant que Spécialiste Service Client Francophone, vous devenez le visage de grands groupes internationaux :

• Support Multi-Canal : Échangez avec les clients par téléphone, e-mail ou chat en direct.
• Résolution de Problèmes : Identifiez les besoins, gérez les commandes, comptes et réservations avec réactivité.
• Expérience Sur-Mesure : Offrez un accompagnement chaleureux et de qualité supérieure à chaque interaction.
• Gestion CRM : Enregistrez les données clés pour un suivi client irréprochable.

UN PACKAGE RELOCATION « CLÉ EN MAIN »

On s'occupe de tout pour que votre installation se fasse 100% sans stress :

• Logement d'Entreprise Sécurisé : Une chambre individuelle dans un superbe appartement en colocation, à un prix ultra-avantageux réservé aux collaborateurs. Oubliez la galère de la recherche immobilière !
• Accompagnement Administratif Premium : Une équipe dédiée gère avec vous vos démarches locales (NIF, NISS, compte bancaire, contrat de travail).
• Rémunération & Primes Attrayantes : Salaire très compétitif + primes de performance mensuelles + allocations repas + gratifications de fin d'année !
• Formation 100% Rémunérée & Évolution : Apprenez dès le 1er jour et évoluez rapidement vers des postes de Management, Formateur ou Analyste.
• Life at Work Incomparable : Locaux ultra-modernes, espaces de détente, événements d'équipe, activités sportives et communauté internationale dynamique.

VOTRE PROFIL

• Langues : Français langue maternelle ou bilingue (C1/C2) & Anglais intermédiaire (B2 minimum).
• Soft Skills : Sens de l'écoute, empathie, aisance relationnelle et goût du service client.
• Mindset : Esprit d'équipe, adaptabilité et une envie furieuse de vivre sous le soleil portugais !

PRÊT(E) À TENTER L'AVENTURE ?

Bem-vindo a Portugal!