Cadre Technique Sinistre IARD — Pilotage & Optimisation

Leocare; Cesson-Sévigné; Hybride; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Leocare, basé à Rennes et en télétravail hybride, recherche un cadre technique sinistre IARD pour transformer chaque interaction client en expérience fluide et rassurante. Vous piloterez des formations, apporterez un soutien technique et optimiserez les processus de recours et fraudes.

Ce poste CDI nécessite au moins 10 ans d’expérience en gestion de sinistre et implique une collaboration étroite avec les partenaires et les équipes métier.

Qualifications

• Tu as au moins 10 ans d’expérience en gestion de sinistre.
• Tu aimes aider, conseiller et rassurer les clients.

Responsabilités

• Piloter et animer les formations pour l’équipe.
• Apporter un soutien technique aux équipes sinistre.
• Réaliser des évaluations et proposer des axes d’amélioration.
• Optimiser les processus de recours et fraudes et suivre les KPI.
• Gérer les dossiers complexes ou sensibles lorsque nécessaire.
• Relayer ponctuellement le responsable de service et collaborer sur des projets transverses.

Description du poste

Leocare, basé à Rennes et en télétravail hybride, recherche un cadre technique sinistre IARD pour transformer chaque interaction client en expérience fluide et rassurante. Vous piloterez des formations, apporterez un soutien technique et optimiserez les processus de recours et fraudes.

Ce poste CDI nécessite au moins 10 ans d’expérience en gestion de sinistre et implique une collaboration étroite avec les partenaires et les équipes métier.