Expert Sinistres Habitation – Pilotage & Négociation

Actual Talent; Arras; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche pour son unité spécialisée en sinistres un cadre technique expérimenté sur le périmètre IARD, basé à Arras. Vous accompagnerez les gestionnaires de sinistres et assurerez le respect des procédures qualité et des politiques de la direction.

Vous intervenez sur des dossiers complexes, vous représentez l'entreprise sur le terrain lors d'événements sensibles et vous animez les échanges avec les partenaires externes (experts, avocats) pour optimiser les traitements.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique auprès des gestionnaires de sinistres pour accompagner le développement de leurs compétences.
• Veiller à l'application des politiques de la direction des sinistres sur l'ensemble du périmètre.
• Prendre en charge directement le suivi et la résolution des dossiers de sinistres complexes ou à fort enjeu.
• Intervenir sur le terrain lors de situations à fort enjeu ou médiatiques afin de représenter l'entreprise et contrôler la qualité du service.
• Animer et négocier avec le réseau de partenaires externes (experts, avocats) pour optimiser le traitement des dossiers.

Job description

Actual Talent recherche pour son unité spécialisée en sinistres un cadre technique expérimenté sur le périmètre IARD, basé à Arras. Vous accompagnerez les gestionnaires de sinistres et assurerez le respect des procédures qualité et des politiques de la direction.

Vous intervenez sur des dossiers complexes, vous représentez l'entreprise sur le terrain lors d'événements sensibles et vous animez les échanges avec les partenaires externes (experts, avocats) pour optimiser les traitements.