CADRE DE SECTEUR H/F

Humensia; Parçay-Meslay; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Humensia recherche un(e) responsable de secteur dans le domaine des services à la personne, pour coordonner les activités quotidiennes et garantir la qualité des prestations. Vous reportez à la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne et supervisez les équipes sur le terrain.

Vos missions incluent l'animation opérationnelle, le pilotage financier, le développement des prestations et la gestion des ressources humaines, tout en renforçant les partenariats locaux et le supervision des

Qualifications

• Expérience en management des services à la personne.
• Capacité à structurer et fédérer les équipes.
• Connaissance des enjeux qualité et audits HAS.

Responsibilities

• Superviser les équipes et assurer le pilotage opérationnel.
• Garantir la qualité et la continuité des prestations.
• Développer l’offre et les partenariats locaux.
• Gérer les aspects RH et la montée en compétences.
• Suivre les indicateurs et risques du secteur.

Skills

Management d'équipe

Pilotage opérationnel

Développement des prestations

Relations partenaires

Gestion des RH

Job description

Vous aspirez à valoriser vos compétences managériales dans le domaine des services à la personne? En lien étroit avec la Directrice du Pôle Social et Services à la Personne 37/41, vous serez chargé(e) de coordonner au quotidien l’ensemble des activités de votre secteur. Ce poste, à fort enjeu stratégique, requiert la supervision de la qualité des prestations, l’accompagnement de leur évolution et l’assurance du bon fonctionnement opérationnel chaque jour.

Vos axes principaux: organiser, piloter, impulson

Interlocuteur(trice) privilégié(e) sur le terrain, vous jouez un rôle central dans la progression de l’activité et la concrétisation des orientations stratégiques du secteur:

Management des équipes et animation opérationnelle

• Veiller à l’excellence et à la cohérence des interventions réalisées auprès des bénéficiaires de votre secteur
• Structurer et fédérer les équipes de coordination en collaboration étroite avec les responsables et adjoints de secteur
• Garantir la permanence et la qualité du service, superviser les résultats collectifs et organiser la planification journalière des activités

Développement des prestations et pilotage de l’innovation

• Contribuer à l’adaptation et au renouvellement de l’offre, encourager l’émergence de solutions innovantes
• Aider à l’atteinte des objectifs tout en intégrant les impératifs budgétaires
• Participer activement à la valorisation de la structure et renforcer son ancrage local

Dynamique partenariale

• Porter les valeurs institutionnelles auprès des partenaires du secteur
• Développer et entretenir des relations solides avec les réseaux professionnels locaux et garantir leur durabilité

Pilotage des ressources humaines au quotidien

• Superviser tous les aspects RH du secteur: conformité sociale, implication dans le recrutement, accompagnement à l’intégration et à la montée en compétences
• Prendre en charge la gestion de situations complexes, anticiper et traiter les conflits internes
• Apporter un appui constant aux responsables de secteur dans leur mission de management

Contrôle qualité et gestion des risques

• Appliquer et garantir la stratégie qualité de votre secteur, mener des actions de prévention des risques
• Mettre à jour, communiquer et veiller au respect des protocoles internes
• Prendre en charge les retours des bénéficiaires, gérer les réclamations et suivre les dossiers FSEI
• S’impliquer activement dans la démarche d’amélioration continue et participer aux audits menés par la HAS