Directeur de territoire (F/H)

ACTIS; Lyon; On-site; EUR 57,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Congés supplémentaires

Job summary

ACTIS Lyon recherche un directeur de service pour piloter le service médico-social et l’infirmerie d’entreprise, encadrer 7 managers et 120 salariés, et assurer la continuité des activités selon la politique du conseil d’administration. Vous organisez les ressources, gérez les aspects techniques, budgétaires et RH, suivez les performances et les projets, et veillez au respect des normes ISO 9001 et RGPD.

Poste basé à Lyon 3e, déplacements ponctuels dans le périmètre sud-est (69, 01, 38, 21, 71).

Qualifications

• Diplôme du secteur médico-social requis.
• Niveau 6/7 ou équivalent en management d’équipes/administration.
• Expérience minimum de 5 années en management d’un service ou d’une direction dans une structure de taille similaire.

Responsibilities

• Piloter l’activité et les résultats du service, assurer la qualité des prestations et la mise en œuvre de projets.
• Gérer le suivi RH : entretiens, intégration, développement des compétences et management de proximité.
• Garantir la relation client, le respect des normes ISO 9001 et RGPD, et l’évolution des outils métiers.

Skills

Management d'équipes

Pilotage activité

Gestion budgétaire

Relation client

ISO 9001

RGPD

RH management

Développement commercial

Innovation

Coordination d'équipes

Education

Diplôme médico-social

Management/Administration (Niveau 6/7)

Job description

Votre quotidien :

Sous la responsabilité de la Direction générale adjointe, vous assurez le pilotage du service (encadrement de 7 managers intermédiaires, 120 salariés en N-2 sur nos deux cœurs de métiers historiques: service social du travail et infirmerie d’entreprise) et la continuité de ses activités, en cohérence avec la politique validée par le conseil d’administration. Vous organisez les ressources allouées et exercez les responsabilités techniques, budgétaires, hiérarchiques et opérationnelles des équipes pluridisciplinaires.

Vous êtes en charge :

1. Du pilotage de l’activité et des résultats :

• Organisation, réalisation et qualité des prestations de service

• Mise en œuvre et évaluation de projets spécifiques

• Organisation du suivi et de l’analyse des écarts de son territoire : responsable du pilotage des actions correctives, dans le strict respect de la politique générale définie (technique, humaine et financière)

• Réalisation des objectifs budgétaires

2. Du management et de la gestion RH des équipes

• Entretiens de recrutement, intégration et développement des compétences des collaborateurs

• Management de proximité des équipes pluridisciplinaires et de l’application cohérente de la politique RH de l’association

3. De la relation client, qualité et des outils métiers:

• Suivi technique et qualité de la relation commerciale avec les clients

• Application et suivi du système qualité ISO 9001 et de la conformité au RGPD

• Organisation du suivi et de l’évolution des logiciels métiers

• Respect des politiques d’hygiène, de santé et de sécurité au travail

Vous apportez votre contribution directe aux réflexions et actions de la Direction générale (DG & DGA) sur :

• Le développement commercial (construction des offres, réponses techniques aux appels d’offre, prospection)

• Le développement et au déploiement de l’innovation

• L’élaboration et le suivi des budgets de fonctionnement

• L’élaboration de la politique sociale et la gestion de la relation avec les IRP

• L’élaboration de la politique QHSE/RSE (élaboration des procédures…)

• La définition et la mise en œuvre de la stratégie de communication

Vous apportez par ailleurs votre expertise métier et collaborez étroitement avec les autres services de l’association en coordonnant vos actions avec les directeurs.rices de service et leurs responsables de secteur afin de garantir une action collective cohérente, éthique et de qualité, au service des missions et des engagements de l’association.

Votre profil :

Titulaire d’un diplôme dans le secteur médico-social, vous disposez en complément d’un diplôme de niveau 6 ou 7 ou équivalent en management d’équipes ou gestion des administrations et d’une expérience de 5 années en management d’un service ou d’une direction dans une structure de taille similaire.

Le poste requiert une grande capacité d'engagement, une vision stratégique à long terme ainsi qu’un sens affirmé de l’organisation et de la coordination.

Vous faites preuve de rigueur, de capacités d’analyse et de synthèse, ainsi que d’une forte aptitude à s’adapter et à évoluer dans un environnement en mouvement. Des qualités relationnelles solides, une aptitude à fédérer les équipes et à instaurer un climat de confiance, ainsi qu’une capacité assumée à prendre des décisions structurantes sont essentielles pour réussir pleinement dans cette fonction.

Votre cadre de travail :

Poste basé à Lyon 3e intégré au Comité de Direction de l'association.

Déplacements ponctuels à prévoir sur le périmètre quart sud est de la France (principalement sur les départements 69-01-38-21-71).

Rémunération selon grille salariale interne, selon expérience, comprise entre 57K€ et 68K€ (+ tickets restaurant, congés supplémentaires, ...)