Business Manager

MEO; Lyon; Sur place; EUR 50 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Meo recherche un Business Manager pour assurer une responsabilité globale couvrant le développement commercial, la gestion du portefeuille clients, le recrutement et le management de consultants.

Le candidat pilotera la performance des missions, contribuera à la satisfaction client et participera à la stratégie de l'agence, avec une forte orientation résultats et leadership.

Qualifications

• Expérience confirmée en développement commercial B2B et prospection multisectorielle.
• Capacité à gérer et fidéliser un portefeuille clients et à identifier de nouveaux besoins.
• Compétences en recrutement et management de consultants, avec vision stratégique et opérationnelle.

Responsabilités

• Développer et piloter le portefeuille clients et les opportunités commerciales.
• Identifier et recruter des profils consultants, constituer et animer un vivier de talents.
• Manager les consultants en mission et assurer l'adéquation entre besoins clients et profils.
• Suivre la performance des missions et optimiser les livrables et les indicateurs de satisfaction client.
• Conduire les négociations et signatures de contrats, et assurer le reporting financier.

Connaissances

Développement commercial

Gestion de portefeuille clients

Recrutement de consultants

Management d'équipe

Pilotage de la performance

Description du poste

Au sein de Meo, vous intervenez en tant que Business Manager avec une responsabilité globale combinant :

• développement commercial
• gestion de portefeuille clients
• recrutement et management de consultants
• pilotage de la performance des missions

Vous contribuez activement au développement de l'activité et à la satisfaction client.

1. Développement commercial

• Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales
• Prospecter de nouveaux clients (téléphone, visio, terrain)
• Présenter les offres de l'entreprise et réaliser des actions de vente
• Répondre aux appels d'offres et piloter les propositions commerciales
• Conduire les négociations commerciales jusqu'à signature

2. Gestion et développement du portefeuille clients

• Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants
• Développer les comptes existants par identification de nouveaux besoins
• Garantir la qualité de la relation client dans la durée
• Négocier les renouvellements et extensions de contrats

3. Recrutement et management des consultants

• Identifier et recruter des profils consultants via les canaux de sourcing
• Construire et développer un vivier de talents
• Manager et accompagner les consultants en mission
• Suivre la performance et le développement des compétences
• Assurer l'adéquation entre besoins clients et profils consultants

4. Pilotage des missions et satisfaction client

• Définir et structurer les missions en lien avec les clients
• Assurer le suivi opérationnel des prestations
• Garantir la qualité des livrables et la satisfaction client
• Identifier les axes d'amélioration et sécuriser les engagements

5.Responsabilités transverses

• Suivi du chiffre d'affaires et de la rentabilité du portefeuille
• Analyse des besoins marché et identification des tendances sectorielles
• Contribution à la stratégie de développement de l'agence
• Participation à la structuration des offres et expertises