Business analyst Salesforce

Mason Frank International; Paris; Hybride; EUR 54 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe de 60K€ par an

Télétravail hybride 2 jours/semaine

Résumé du poste

Le poste de Business Analyst Salesforce Core à Paris chez Mason Frank International vise à transformer les besoins métier en solutions Salesforce à forte valeur ajoutée. Vous recueillerez les besoins, animerez les ateliers et rédigerez les user stories et les spécifications fonctionnelles.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les métiers, les Product Owners et l'équipe technique, testerez les modèles de données et contribuerez à la roadmap.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce ou Consultant Fonctionnel
• Maîtrise des intégrations (API, interfaces, middleware, mapping de données)
• Compréhension des modèles de données Salesforce et des objets personnalisés
• Capable d'échanger avec les développeurs sans coder
• Référent fonctionnel et coordinateur entre les métiers, les partenaires et l'équipe technique
• À l'aise avec la recette, l'analyse d'impact et le suivi des évolutions
• Capacité à intervenir dans des environnements complexes
• Excellentes compétences d’animation d’ateliers et de recueil des besoins
• Capacité à challenger les métiers et à proposer des solutions adaptées
• Excellentes qualités rédactionnelles et de communication
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Responsabilités

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes
• Animer les ateliers
• Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et documentation projet
• Traduire les besoins business en solutions Salesforce
• Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les Product Owners et les équipes techniques
• Tester les modèles de données
• Contribuer à la définition de la roadmap fonctionnelle et à la priorisation des évolutions
• Identifier les opportunités d’optimisation des processus métiers et CRM
• Assurer la qualité fonctionnelle des solutions livrées et leur adéquation avec les objectifs métiers
• Participer à la montée en compétence des équipes et au partage des bonnes pratiques Salesforce

Connaissances

Business Analysis Salesforce

Intégrations API

Modèles de données Salesforce

Recette et tests

Animation d'ateliers

Communication écrite

Outils

Salesforce Core

Description du poste

Poste : Business Analyst Salesforce Core avec une forte expertise sur les processus CRM et la transformation des besoins métiers en solutions Salesforce à forte valeur ajoutée

Projets :

Optimisation de la solution

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers auprès des différentes parties prenantes
• Animer les ateliers
• Rédiger les user stories, spécifications fonctionnelles et documentation projet
• Traduire les besoins business en solutions Salesforce
• Être l’interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les Product Owners et les équipes techniques
• Tester les modèles de données
• Contribuer à la définition de la roadmap fonctionnelle et à la priorisation des évolutions
• Identifier les opportunités d’optimisation des processus métiers et CRM
• Assurer la qualité fonctionnelle des solutions livrées et leur adéquation avec les objectifs métiers
• Participer à la montée en compétence des équipes et au partage des bonnes pratiques Salesforce

Profil recherché :

• Expérience significative en tant que Business Analyst Salesforce ou Consultant Fonctionnel
• Forte maîtrise des intégrations (API, interfaces, middleware, mapping de données)
• Compréhension des modèles de données Salesforce et des objets personnalisés
• Capable d'échanger avec les développeurs sans coder
• Référent fonctionnel et coordinateur entre les métiers, les partenaires et l'équipe technique
• À l'aise avec la recette, l'analyse d'impact et le suivi des évolutions
• Capacité à intervenir dans des environnements complexes
• Excellentes compétences d’animation d’ateliers et de recueil des besoins
• Capacité à challenger les métiers et à proposer des solutions adaptées
• Excellentes qualités rédactionnelles et de communication
• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation

Télétravail : Hybride 2jours / semaine

Salaire : 60K fixe