Business analyst opérations (H/F)

Aircalin; Nouméa; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Aircalin recherche un(e) Responsable du Système d'Informations pour assurer la modernité et la cohérence des opérations. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 dans le domaine et une expérience pertinente.

Les responsabilités incluent la documentation des procédures, la gestion des projets de SI et le suivi des coûts. Le poste est basé à Nouméa et en contrat à durée déterminée à temps plein.

Qualifications

• Expérience réussie dans une fonction similaire.
• Connaissance des systèmes d'information serait un atout.
• Sens de la confidentialité et discrétion professionnelle.

Responsabilités

• Assurer la cohérence et la modernité du Système d’Informations.
• Documenter les procédures et modes opératoires.
• Suivre les coûts en lien avec les budgets établis.

Connaissances

Capacité d'adaptation

Rigueur

Esprit de synthèse

Pédagogie

Formation

Bac +5 dans le domaine des opérations du transport aérien ou des systèmes d'information

Outils

Pack Office

Alexis

Amasis

Agoa

CrewTab

Description du poste

Au sein de la Direction de la Transformation Numérique (DTN), et en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes opérationnelles d’Aircalin, vous avez pour mission d’assurer le lien, la cohérence et la modernité du Système d’Informations qui lui est associé.

Vous êtes particulièrement en charge des activités suivantes :

Optimisation des Processus et Accompagnement des métiers

• Identifier les difficultés de process et proposer des améliorations des méthodes et des outils ;
• Organiser et apporter le support aux utilisateurs dans l’utilisation des outils du SI;
• Documenter l’ensemble des procédures et modes opératoires en lien avec le SI ;
• Organiser et/ou animer des ateliers de formations ;
• Accompagner les métiers dans l’adoption des changements ;
• S’assurer de la performance des processus de bout en bout et de façon transversale ;
• Mesurer et piloter par la mise en place et le suivi des indicateurs.

Evolutions et Projets

• Recueillir et documenter les besoins métiers des équipes opérationnelles et des orientations stratégiques ;
• Constituer et piloter la réalisation du portefeuille avec les ressources internes et externes ;
• Prendre en charge, avec les référents métiers, les nouveaux projets destinés à améliorer le SI et être le référent en cas d’interactions avec d’autres projets ;
• Garantir la production des livrables associés (cahier des charges, description des processus, specification fonctionelle et technique, dossier de paramétrage… ;
• Assurer la veille technologique des outils et étudier les impacts et opportunités de leurs évolutions.

Pilotage des coûts et de la roadmap

• Suivre les coûts en lien avec les budgets établis ;
• Piloter la gestion des contrats associés au SI Opération.

Fiabilité des données référentiels de la sphère opérationnelle

• Etre le référent des données clés type Vol et des référentiels de données associés de la Compagnie ;
• Traduire les exigences métiers en pratiques et en procédures ;
• Maintenir la documentation à jour ;
• Auditer régulièrement la qualité des données et mettre en place les actions correctives.

Administration et run des outils

• Définir et administrer les habilitations en garantissant la sécurité des données et en accord avec les besoins exprimés par les référents métiers ;
• Analyser les alertes et erreurs remontées par les métiers et suivre leurs corrections avec les intervenants internes et externes ;
• Piloter les contrats de sous-traitance et organiser les échanges avec les intégrateurs et les éditeurs.
• Bac +5 dans le domaine des opérations du transport aérien ou des systèmes d'information
• Expérience réussie dans une fonction similaire
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• La connaissance des systèmes Alexis, Amasis, Agoa et CrewTab serait un atout
• Capacité d'adaptation et polyvalence
• Sens de la confidentialité et discrétion professionnelle
• Pédagogie et aptitude à accompagner les utilisateurs et équipes métiers
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Force de proposition
• Rigueur, autonomie et disponibilité
• Goût du travail en équipe

Poste à pourvoir dans les meilleurs délais en contrat à durée déterminée à temps plein.

Poste principalement basé à Nouméa avec des horaires en administratif.