Business Analyst – CRM & Field Ops Lead

Licorne Society; Paris; On-site; EUR 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Licorne Society recherche un(e) Business Analyst pour faire le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques, tout en assurant une gestion de projet efficace et l’amélioration continue des processus et des produits. Vous intègrerez une Feature Team en charge d’un CRM, d’un outil de planification et d’un système de facturation.

Bac+5 et au moins 3 ans d’expérience en Business Analyst exigés, avec capacités à simplifier et convaincre des interlocuteurs variés.

Qualifications

• Bac+5 et au moins 3 ans d’expérience en tant que Business Analyst.
• Capacité à traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles et techniques.
• Participation à des tests et à l’assurance qualité des solutions.
• Gestion du run et traitement des incidents avec les métiers et les équipes techniques.

Responsibilities

• Analyser les besoins et les clarifier pour les exigences.
• Rédiger les spécifications détaillées et collaborer avec l’équipe de développement.
• Participer aux tests pour garantir la qualité et la traçabilité.
• Gérer les incidents et améliorer les processus en run/performance.

Skills

Analyse métier

Recueil des besoins

Amélioration des processus

Education

Bac+5

Tools

CRM

Outils de planification

Système de facturation

Job description

Licorne Society recherche un(e) Business Analyst pour faire le lien entre les besoins métiers et les solutions techniques, tout en assurant une gestion de projet efficace et l’amélioration continue des processus et des produits. Vous intègrerez une Feature Team en charge d’un CRM, d’un outil de planification et d’un système de facturation.

Bac+5 et au moins 3 ans d’expérience en Business Analyst exigés, avec capacités à simplifier et convaincre des interlocuteurs variés.