Business Analyst / Analyste Processus H/F

Alliade Habitat; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois et primes vacances

Mutuelle / prévoyance

Ticket restaurant + transport pris en

Accompagnement & formation interne

Job summary

Alliade Habitat, acteur majeur de l’habitat social à Lyon, cherche un Analyste Processus pour cartographier les processus réels, cadrer les dysfonctionnements et co-construire les processus cibles avec les métiers. Vous standardiserez les modes opératoires et réaliserez les livrables en lien avec l’équipe Qualité.

Vous analyserez les flux, animerez des ateliers, et déployez des tableaux de bord pour suivre la performance.

Qualifications

• Bac+5 ou équivalent avec 2 à 5 ans d’expérience en gestion des processus.
• Maîtrise des outils Lean (5 Pourquoi, Pareto) et de Visio ou équivalent.
• Maîtrise avancée d’Excel et capacité à synthétiser en PowerPoint.

Responsibilities

• Cartographier les processus et analyser les flux actuels.
• Animer les ateliers métiers et prioriser les causes.
• Modéliser les processus cibles et définir règles de gestion.
• Produire les livrables: abaques, référentiels et procédures.
• Objectiver la performance avec des tableaux de bord.
• Accompagner le déploiement et former les relais.

Skills

Cartographie des processus

Animation d ateliers

Analyse des flux

Excel avancé

Rédaction de procédures

Education

Bac+5 dans domaine pertinent

Tools

Visio

PowerPoint

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste,en tant qu’Analyste Processus, vous cartographiez les processus réels, objectivez les dysfonctionnements, co‑construisez les processus cibles avec les métiers et outillez la formalisation (procédures, modes opératoires, abaques).

Vos missions seront les suivantes:

• Cartographier les processus : identifier les étapes, variantes, interfaces et irritants, et analyser les flux actuels.
• Animer les ateliers métiers : recueillir les irritants, prioriser les causes (Pareto, 5Pourquoi, etc.), co‑construire les solutions et sécuriser les arbitrages.
• Modéliser les processus cibles et standardiser : réaliser des benchmarks, définir règles de gestion, jalons, RACI, niveaux de service et contrôles, pour fluidifier les opérations.
• Produire les livrables opérationnels : abaques, référentiels, données pertinentes, procédures et modes opératoires en lien avec l’équipe Qualité.
• Objectiver la performance : collecter/analyser les données et développer des tableaux de bord.
• Accompagner le déploiement : préparer les kits (supports, guides), former les relais, suivre les pilotes, remonter les feedbacks et nourrir l’amélioration continue.

13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel)
Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT)
Télétravail après 6 mois d'ancienneté
Prime d’ancienneté
Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
Mutuelle / prévoyance
Accord d’intéressement
Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
Prise en charge à 70% de vos transports en commun
Prime de Cooptation
Formations et développement des compétences avec une Académie interne
Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives)

Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Salaire

Vous êtes diplômé(e) Bac+5 (ou Bac+3/4 avec une expérience significative) et justifiez de 2 à 5 ans dans la gestion des processus, l’excellence opérationnelle ou l’AMOA.

Vous maîtrisez la cartographie et la modélisation des processus sur Visio ou équivalent, et possédez une solide connaissance des méthodes Lean (5 Pourquoi, Pareto…).

Votre pratique avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses) ainsi que votre capacité à synthétiser sous PowerPoint sont reconnues.

Enfin, vous excellez dans la rédaction de procédures, modes opératoires et retours d’expérience, avec un sens aigu de la clarté et de la traçabilité.

Entité de rattachement

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier… Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.