BRICOMARCHE - HÔTE CAISSE - CHARGE DES RESEAUX SOCIAUX (H/F)

Mousquetaires Group; Cognac; Vor Ort; EUR 19.000 - 23.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Groupement Mousquetaires recrute un(e) conseiller(ère) magasin à Cognac. Vous accueillerez les clients, effectuerez l’encaissement et proposerez les services adaptés pour simplifier chaque achat.

Vous animerez aussi les contenus digitaux du point de vente et répondrez aux messages clients, tout en respectant les procédures et l’image de marque. CDI, mobilité locale et esprit d’équipe assurés.

Qualifikationen

• Expérience en caisse et encaissement appréciée.
• Bonne maîtrise des procédures de sécurité et de tenue de caisse.
• Capacité à accueillir, renseigner et orienter les clients.
• Connaissance des réseaux sociaux et contenu visuel.
• Créativité et autonomie dans la gestion de publications et de contenus.

Aufgaben

• Accueillir les clients lors du passage en caisse et veiller au respect des rituels client.
• Proposer nos services et promotions pour faciliter l’achat.
• Vérifier la conformité des articles et effectuer l’encaissement final.
• Fournir des informations sur promotions et fidélité pour augmenter les ventes.
• Créer, planifier et publier du contenu attractif sur les réseaux sociaux.
• Animer la communauté et répondre aux messages et avis des clients.
• Réaliser des photos et vidéos des produits et actualités du magasin.
• Veiller à l’image de marque et à la cohérence des canaux de communication.

Kenntnisse

Accueil client

Encaissement

Renseignement clients

Rigueur

Organisation

Rédaction réseaux

Créativité

Gestion réseaux sociaux

Tools

Canva

CapCut

Adobe

Jobbeschreibung

• Type de contrat: CDI
• Rémunération: jusqu'à EUR 1867 - tous les mois

Description de l'entreprise

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants !

Bricomarché, enseigne de bricolage emblématique du Groupement, classée 3ème en France dans sa catégorie, accueille quotidiennement amateurs de jardinage et bricoleurs chevronnés.

Envie de rejoindre la Tribu Brico ? Bonne nouvelle : notre point de vente recrute !

Description du poste

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont:

• Accueillir les clients lors de leur passage en caisse dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Au revoir, Merci …);
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d’achat simplifié et adapté à leurs besoins;
• Assurerla vérification de la conformité des articles et effectuer l’encaissement final des achats;
• Fournir des informations sur les promotions en cours, les offres spéciales et les programmes de fidélité afin d'encourager les ventes supplémentaires;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse.
• Créer, planifier et publier du contenu attractif sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.).
• Réaliser des photos, vidéos et visuels mettant en valeur les produits, services et actualités du commerce.
• Animer et développer la communauté en répondant aux messages, commentaires et avis des clients.
• Mettre en place des campagnes promotionnelles et des jeux-concours.
• Assurer une veille sur les tendances digitales et les bonnes pratiques du secteur.
• Suivre les performances des publications et établir des rapports d'activité.
• Participer à la stratégie de communication digitale et proposer de nouvelles idées de contenu.
• Veiller à l'image de marque et à la cohérence de la communication sur l'ensemble des canaux.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une capacité d’écoute, et vous avez l’envie d’offrirle meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à faire sensation à chaque transaction ?

Compétences demandées :

• Maîtrise des opérations d'encaissement et de rendu de monnaie.
• Aisance avec les outils de caisse et les moyens de paiement.
• Capacité à accueillir, renseigner et orienter les clients.
• Respect des procédures et des consignes de sécurité.
• Gestion des situations de stress et des périodes de forte affluence.
• Sens de l'accueil et excellent relationnel.
• Rigueur, honnêteté et fiabilité.
• Rapidité d'exécution et sens de l'organisation.
• Ponctualité et assiduité.
• Présentation soignée et attitude professionnelle.
• Esprit d'équipe et sens du service.
• Maîtrise des principaux réseaux sociaux et de leurs outils.
• Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la communication.
• Créativité, autonomie et force de proposition.
• Connaissance des outils de création graphique et vidéo (Canva, CapCut, Adobe, etc.) appréciée.
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Une première expérience dans la gestion des réseaux sociaux est un plus.

Informations complémentaires

Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).