Breakfast Concierge - Guest Experience Lead

Sonder France; Nice; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compétitve compensation

Generous stock plan

Medical, dental and vision insurance (

Flexible vacation

Wellness and volunteering days

Annual free credits and discounts to…

Workplace flexibility (for remote-spec

#ABetterWaytoWork

Résumé du poste

Sonder France recherche une personne passionnée par l'accueil et les opérations pour assurer une expérience client d'exception dans nos établissements de Nice et alentours.

Vous assurerez la mise en place et le service du petit-déjeuner, répondrez aux questions des clients et collaborerez avec les équipes, y compris le travail le week-end. Ce poste met l'accent sur l'organisation et le sens du service dans un environnement stimulant.

Qualifications

• État d'esprit positif et centré sur le client.
• Première expérience dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans un poste similaire.
• Très bonne connaissance des consignes des normes HACCP.
• Grand sens de l’organisation, travailleur et souci du détail.
• À l'aise dans un environnement changeant et doté d’un très bon sens des priorités.
• Capacité à travailler aussi bien en équipe que de manière indépendante.
• Capacité à trouver des solutions et à demander de l’aide si besoin.
• Aisance avec les applications mobiles de l’entreprise pour la collaboration et la communication en équipe.
• Ouvert au travail le week-end.
• Capacité à soulever/porter des objets et à rester debout ou marcher pendant de longues périodes.
• Expérience antérieure en l'hôtellerie, le service et/ou l'expérience client.

Responsabilités

• Veiller à la mise en place du buffet du petit-déjeuner avant le repas et le débarrasser ensuite.
• Veiller à ce que le buffet du petit-déjeuner reste bien approvisionné et propre à tout moment.
• Réceptionner et préparer les commandes de boissons et les servir aux clients.
• Répondre aux questions et aux réclamations des clients.
• Nettoyer et désinfecter les tables et les comptoirs après chaque service.
• Se rendre dans plusieurs propriétés Sonder sur le marché local selon les besoins

Connaissances

Service client

Hôtellerie

HACCP

Organisation

Esprit d'équipe

Polyvalence

Disponible week-ends

Expérience client

Description du poste

Sonder France recherche une personne passionnée par l'accueil et les opérations pour assurer une expérience client d'exception dans nos établissements de Nice et alentours.

Vous assurerez la mise en place et le service du petit-déjeuner, répondrez aux questions des clients et collaborerez avec les équipes, y compris le travail le week-end. Ce poste met l'accent sur l'organisation et le sens du service dans un environnement stimulant.