Bdx - Chargé de Clientèle - Fortuneo H/F

Armatis; Bordeaux; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI 35h/semaine

Télétravail hybride

Mutuelle

Tickets restaurant

RTT

Aides au logement

Job summary

Armatis recrute un Chargé(e) de clientèle dans le secteur bancaire. Vous accueillez et conseillez les clients par téléphone, email ou chat, et guidez Léa et Coline dans leurs démarches.

Poste en CDI 35 h/semaine avec amplitude 8h-20h et rotation, télétravail hybride jusqu'à 2 jours/semaine après montée en compétences; indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports; mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement; formation initiale et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Expérience en relation client dans le secteur bancaire.
• Maîtrise des canaux téléphoniques, email et chat.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches.
• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires.
• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité.

Skills

Service client bancaire

Communication téléphonique

Multicanal (mail chat)

Tools

CRM

Job description

Chargé(e) de clientèle - Secteur bancaire ArmatisAider Thibaut à se connecter sur son application mobile, accompagner Léa qui rencontre une difficulté avec son virement ou conseiller Coline sur les services bancairesC'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis !Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que nous vous propose

• CDI - 35 h / semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)
• 22 404,72 € brut annuel fixe à temps plein + variable individuel
• Télétravail hybride possible jusqu'à 2 jours/semaine après montée en compétences
• Indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports
• Mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement
• Formation initiale et accompagnement à la prise de poste
• Opportunités d'évolution professionnelle

Vos missions

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat
• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches
• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires
• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité