Back Office Compliance & Dossiers – Financement Projets

Planet A; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ECAIR recherche un Back Office Agent pour sécuriser et faire avancer les dossiers de financement des rénovations énergétiques. Vous travaillerez au quotidien avec les équipes internes et nos partenaires externes, en veillant au respect des procédures et des exigences réglementaires.

Vous réaliserez des contrôles qualité et administratifs, vérifierez les devis et pièces justificatives, et assurerez le suivi opérationnel via nos outils internes, avec une attention au détail et une aptitude à

Qualifications

• Bonne capacité à lire et analyser les documents (devis, factures, attestations).
• Sens du détail et rigueur dans le suivi des procédures.

Responsibilities

• Réaliser des contrôles qualité, administratifs et réglementaires des dossiers de rénovation énergétique.
• Vérifier la conformité des devis, factures et pièces justificatives (MaPrimeRénov’, CEE).
• Assurer la cohérence des documents (montants, adresses, équipements, entreprises, signatures, dates).
• Identifier les pièces manquantes ou incohérences et formuler des retours clairs.
• Suivre opérationnellement les dossiers via les outils internes et relances.
• Coordonner les parties prenantes (entreprises de travaux, clients, bureaux de contrôle).
• Commander et suivre les contrôles auprès des bureaux de contrôle indépendants.
• Sécuriser la réception des aides et, si nécessaire, engager les démarches administratives ou juridiques.
• Collaborer avec les Customer Success Managers et l’équipe Opérations pour lever les blocages.
• Proposer des améliorations concrètes sur outils et process.

Skills

Analyse de documents

Rigueur et détail

Organisation

Excel/Google Sheets

CRM et outils internes

Résolution de problèmes

Sensibilisé IA et automatisation

Tools

CRM systems

Outils internes

Outils no-code

Job description

ECAIR recherche un Back Office Agent pour sécuriser et faire avancer les dossiers de financement des rénovations énergétiques. Vous travaillerez au quotidien avec les équipes internes et nos partenaires externes, en veillant au respect des procédures et des exigences réglementaires.

Vous réaliserez des contrôles qualité et administratifs, vérifierez les devis et pièces justificatives, et assurerez le suivi opérationnel via nos outils internes, avec une attention au détail et une aptitude à