Gestionnaire Back-Office – Dossiers d’Aides Financières

EasyMile; Toulouse; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Roboticsconnected recherche un gestionnaire back-office pour instruire les dossiers d’aides financières en CDD au sein du service Prêtes et Aides. Vous prendrez en charge l’instruction des demandes, contrôlerez la conformité des pièces et assurerez les relances nécessaires pour la complétude du dossier.

Vous analyerez les critères d’éligibilité, informerez les demandeurs et garantirez le respect des délais impartis. Le poste implique une gestion rigoureuse et une certification des dossiers.

Qualifications

• Contrôler la saisie des demandes d’aide dématérialisées dans le logiciel métier.
• Vérifier la présence, la validité et la conformité des pièces fournies.
• Réaliser les relances pour obtenir les pièces manquantes.
• Vérifier la cohérence entre déclarations et documents (famille, ressources).
• Identifier les informations incohérentes ou manquantes.
• Assurer le suivi et la régularisation des dossiers jusqu’à leur complétion.
• Analyser l’éligibilité et formaliser les réponses d’octroi ou de refus.
• Certifier les dossiers et respecter les délais impartis.

Responsibilities

• Contrôler la saisie de la demande d’aide dématérialisée sur le logiciel métier et assurer sa traçabilité.
• Effectuer les relances par mail pour obtenir les pièces manquantes et suivre les dossiers.
• Analyser les demandes au regard des conditions d’éligibilité et des procédures internes.
• Formaliser et communiquer les décisions d’octroi ou de refus selon les procédures en vigueur.

Job description

Roboticsconnected recherche un gestionnaire back-office pour instruire les dossiers d’aides financières en CDD au sein du service Prêtes et Aides. Vous prendrez en charge l’instruction des demandes, contrôlerez la conformité des pièces et assurerez les relances nécessaires pour la complétude du dossier.

Vous analyerez les critères d’éligibilité, informerez les demandeurs et garantirez le respect des délais impartis. Le poste implique une gestion rigoureuse et une certification des dossiers.