Azure & Microsoft 365 Support Specialist (24/7, French)

Bleu; Bagneux; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Bleu recrute un Administreur(rice) Service Client pour assurer la qualité, la sécurité et la continuité des services sur des environnements Azure et Microsoft 365. Vous traitez incidents et demandes dans un cadre structuré et conforme.

Vous maîtrisez les services Azure IaaS/PaaS (VM, réseau, stockage, identité) et Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive). Vous êtes à l’aise avec PowerShell et la documentation, et vous travaillez en équipe en français et anglais professionnel.

Qualifications

• Connaissance approfondie des services Azure IaaS et PaaS: VM, réseau, stockage, identité.
• Connaissance de Microsoft 365: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive.
• Compétences en scripting et automatisation avec PowerShell.
• Bon relationnel client, rigueur documentaire et respect des procédures.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes dans des environnements Microsoft Azure.

Responsibilities

• Support et résolution des incidents et demandes des clients sur les services Azure et Microsoft 365.
• Gestion des tickets selon les SLA, communication claire et professionnelle.
• Traçabilité et documentation exhaustives des actions réalisées.
• Escalade des incidents complexes vers les équipes spécialisées ou Microsoft.

Skills

Azure IaaS/PaaS

Microsoft 365

PowerShell scripting

Service management

Documentation

Tools

PowerShell

Job description

Bleu recrute un Administreur(rice) Service Client pour assurer la qualité, la sécurité et la continuité des services sur des environnements Azure et Microsoft 365. Vous traitez incidents et demandes dans un cadre structuré et conforme.

Vous maîtrisez les services Azure IaaS/PaaS (VM, réseau, stockage, identité) et Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive). Vous êtes à l’aise avec PowerShell et la documentation, et vous travaillez en équipe en français et anglais professionnel.