Aviation Customer Support & Order Coordinator

AMETEK; Campsas; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Tickets restaurant

Prime d’intéressement et departicipa…

Prime transport

39h/semaine et 24 RTT/an

Job summary

ANTAVIA, filiale du groupe AMETEK, recherche un(e) Customer Support en CDI à Campsas. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Support Client et intègrerez une équipe de 4 personnes pour piloter le traitement des commandes, du fichier client à la livraison, tout en veillant à la cohérence des données et au respect des délais.

Vous assurerez le suivi des commandes, gérerez les devis et les relances, et travaillerez avec les ateliers et les services transverses pour optimiser le processus.

Qualifications

• Maîtrise de l’anglais exigée.
• Connaissance des outils informatiques et du Pack Office.
• Maîtrise d’un ERP (Quantum).
• Compréhension des processus aéronautiques et des normes rédactionnelles.

Responsibilities

• Gérer et suivre les commandes clients et assurer leur traitement rigoureux.
• Enregistrer et vérifier les données des commandes clients et le suivi des commandes internes/externes.
• Réaliser les devis (y compris les devis complexes) et les bons de livraison; traiter les commandes urgentes (AOG).
• Relancer et assurer le respect des engagements contractuels with les ateliers et services internes.
• Collaborer avec les services Commerce, Achats, Production, Logistique et Qualité pour transmettre les données et améliorer les processus.
• Contribuer à l’amélioration continue et identifier les évolutions des besoins clients, en utilisant des IA pour optimiser la productivité et la qualité.

Skills

Anglais

Education

Bac+2 en commerce/gestion

Tools

Quantum ERP

Pack Office

Job description

ANTAVIA, filiale du groupe AMETEK, recherche un(e) Customer Support en CDI à Campsas. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Support Client et intègrerez une équipe de 4 personnes pour piloter le traitement des commandes, du fichier client à la livraison, tout en veillant à la cohérence des données et au respect des délais.

Vous assurerez le suivi des commandes, gérerez les devis et les relances, et travaillerez avec les ateliers et les services transverses pour optimiser le processus.