AV and Media Engineer

SUMMIT Paris; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Égalité des chances

Résumé du poste

SUMMIT Paris recherche un Ingénieur Audiovisuel et Médias pour assurer l’exploitation, la maintenance et le support technique des systèmes audiovisuels et multimédias du site. Le candidat supervisera des installations de pointe et pilotera des activités lors d’événements, en collaboration avec les équipes Marketing et Ventes, les partenaires externes et les prestataires de location.

La mission inclut l’optimisation des performances, le diagnostic des incidents et le suivi des actions correctives

Qualifications

• Diplôme ou équivalent en domaine lié à l’audiovisuel, informatiques ou médias.
• Connaissance et expérience des systèmes audiovisuels dans les environnements complexes.
• Capacité à soutenir des événements et des projets techniques dans un cadre retail/hôtellerie/événementiel.

Responsabilités

• Superviser et maintenir des systèmes audiovisuels et médias en environnement d’exposition.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents et coordonner les interventions externes.
• Gérer les flux pour les événements, collaborer avec Marketing et Ventes et assurer la conformité opérationnelle.

Connaissances

Audiovisual systems

Troubleshooting

Event support

English/French

Formation

Bachelor’s degree in related field

Outils

DMX

Art-Net

sACN

Description du poste

Key Skills

• Knowledge and experience operating networked audiovisual systems including:
  • laser projectors;
  • LCD videowalls;
  • Audio systems (audio DSPs, amplifiers, and speakers);
  • high-performance video processors;
  • supervisory control systems.
  • Experience operating lighting consoles. Knowledge of DMX, Art-Net, and sACN protocols, and their integration into show-controlled exhibits;
  • Ability to quickly troubleshoot and identify root cause of issues and act to mitigate or resolve them;
  • Ability to track and document issues - occurrence, path to resolution, and proactive maintenance/follow up - to improve overall uptime and long-term reliability;
  • Knowledge of AV event workflows and requirements; experience operating or overseeing event audiovisual activities a plus;
  • Knowledge of AV-over-IP protocols (Dante, NDI, ST 2110): configuration, signal routing via network encoders/decoders and IP switching matrices, troubleshooting;
  • Knwoledge of content management on digital signage platforms (schedule and update playlists) a plus;
  • Conversational/working fluency in English and French.

SUMMIT Entertainment Ventures is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We believe that a diverse workforce drives innovation and performance, and we are dedicated to fostering a respectful and inclusive workplace for all.

Rejoignez le lancement d’une nouvelle destination emblématique à Paris

SUMMIT Entertainment Ventures développe une nouvelle génération de destinations immersives à travers le monde. Avec l’ouverture prochaine de SUMMIT Paris, nous créons un lieu unique où se rencontrent l’art, l’architecture, la technologie, l’hospitalité et le divertissement. Notre ambition est simple : offrir une expérience spectaculaire et émotionnelle qui fera de SUMMIT une destination incontournable pour les Parisiens, les visiteurs français et la clientèle internationale. Dans le cadre de son lancement, SUMMIT Paris recherche un(e) Ingénieur(e) Audiovisuel et Médias pour rejoindre son équipe.

Description du poste

L’Ingénieur(e) Audiovisuel et Médias assure l’exploitation, la maintenance et le support technique des systèmes audiovisuels et multimédias de SUMMIT Paris.

Il/elle supervisera un large éventail d’installations de pointe intégrant des systèmes médias génératifs temps réel, ainsi que des dispositifs sonores et lumineux pilotés par show control. Il/elle fera partie de l’équipe Technologie composée de quatre collaborateurs à temps plein et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Marketing et Ventes. Il/elle les accompagnera notamment dans l’organisation des événements exceptionnels et autres programmes spéciaux organisés sur site.

Missions principales

• Superviser un ensemble de systèmes audiovisuels pouvant entre autres inclure : un théâtre immersif, un mur média grand format intégrant des œuvres générées en temps réel par les visiteurs, et des espaces d’exposition show-controlled.
• Définir et piloter un plan de maintenance complet afin de garantir la performance optimale des équipements et leur surveillance proactive.
• Assurer le premier niveau de diagnostic et de résolution des incidents liés aux systèmes audiovisuels, puis coordonner les interventions des partenaires externes (intégrateurs audiovisuels, éditeurs de logiciels, producteurs de contenus et fabricants) jusqu’à leur résolution complète.
• Assurer le premier niveau de support des systèmes critiques d’entrée/sortie du site (billetterie, gestion des admissions et des visiteurs, systèmes de point de vente, etc.), en collaboration avec l’équipe Business Applications et les fournisseurs concernés.
• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et mettre en place, avec les équipes internes et partenaires externes, des actions correctives et préventives visant à améliorer la disponibilité et la fiabilité des systèmes.
• Accompagner les équipes Marketing et Ventes dans la préparation et la réalisation des événements et programmes spéciaux :
  • Analyser les besoins, communiquer les spécifications techniques et les contraintes d’exploitation aux clients, agences événementielles et prestataires.
  • Adapter les espaces et les équipements aux besoins des événements.
  • Superviser les prestataires externes et les sociétés de location intervenant sur site.
  • Veiller à ce que les équipements de la société soient mis en œuvre de manière efficace et conforme à leurs procédures d’exploitation comme de maintenance.
  • Exploiter ou superviser l’exploitation des systèmes technologiques du site afin de garantir le bon déroulement des événements.

Be part of the launch of Paris’s next iconic destination

SUMMIT Entertainment Venture is creating a new generation of immersive destinations around the world. With SUMMIT Paris opening soon, we’re bringing to life a one-of-a-kind venue where art, architecture, technology, hospitality, and entertainment come together. Our goal is simple: to deliver a spectacular, emotionally engaging experience that makes SUMMIT a must-visit destination for Parisians, visitors from across France, and international travelers alike. As part of its launch, SUMMIT Paris is looking for an A/V and Media Engineer to join its team.

Job Description

An AV and Media systems engineer who operates, maintains, and provides technical support for audiovisual and media systems at Summit Paris. The individual will oversee a broad variety of cutting‑edge exhibits featuring real time generative media systems and show controlled audio and lighting. They will serve as one of 4 full‑time technology staff and work closely with the observatory’s marketing and sales operations departments to facilitate all event and special programs activity.

Key Responsibilities

• Oversees an array of audiovisual systems, possibly including but not limited to an immersive theater, a large‑scale media wall featuring real time user generated artwork, and audio/lighting show‑controlled exhibit areas.
• Manages a comprehensive maintenance plan to ensure systems are operating optimally and proactively monitored.
• Provides initial troubleshooting and break/fix for audiovisual systems, escalating to outside vendors - AV integrators, Software and content producers, and manufacturers - and tracking to resolution.
• Provides initial troubleshooting and response for Observatory critical flow systems (ticketing, admissions & visitor management, point of sale) supported by our Business Applications team and equipment manufacturers/vendors.
• Tracks issues to resolution and together with Observatory staff, IT operations, AV integrators, and manufacturers develop lessons learned and a preventative plan to prevent or minimize re‑occurrence.
• Assists Observatory marketing and sales operations teams with the planning and execution of events and special programs including:
  • Needs assessment, communicating systems specifications and site logistics to clients, event firms, and rental companies.
  • Customizing and preparing areas and systems of the Observatory to meet event needs; overseeing outside vendors and rental companies' operation in the building and facilitate efficient setup, care, and appropriate use of house equipment.
  • Where needed, operating, or overseeing the operation of the technology systems in the building to ensure the health of the equipment and success of the event.

Education and Experience

The ideal candidate holds a Bachelor’s degree in a related field and will have worked in a best‑in‑class retail/hospitality environment for a minimum of five (5) years of demonstrated expertise with audio/visual technology, electronic media, computers, and other technologies described herein. Must have experience leading and motivating service‑oriented teams.

Knowledge, Skills, And Abilities

• Knowledge and experience operating networked audiovisual systems including:
  • laser projectors;
  • LCD videowalls;
  • Audio systems (audio DSPs, amplifiers, and speakers);
  • high-performance video processors;
  • supervisory control systems.
  • Experience operating lighting consoles. Knowledge of DMX, Art-Net, and sACN protocols, and their integration into show‑controlled exhibits.
  • Ability to quickly troubleshoot and identify root cause of issues and act to mitigate or resolve them.
  • Ability to track and document issues - occurrence, path to resolution, and proactive maintenance/follow up - to improve overall uptime and long-term reliability.
  • Knowledge of AV event workflows and requirements; experience operating or overseeing event audiovisual activities a plus.
  • Knowledge of AV‑over‑IP protocols (Dante, NDI, ST 2110): configuration, signal routing via network encoders/decoders and IP switching matrices, troubleshooting.
  • Knwoledge of content management on digital signage platforms (schedule and update playlists) a plus.
  • Conversational/working fluency in English and French.

SUMMIT Entertainment Ventures is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We believe that a diverse workforce drives innovation and performance, and we are dedicated to fostering a respectful and inclusive workplace for all.

Rejoignez le lancement d’une nouvelle destination emblématique à Paris

SUMMIT Entertainment Ventures développe une nouvelle génération de destinations immersives à travers le monde. Avec l’ouverture prochaine de SUMMIT Paris, nous créons un lieu unique où se rencontrent l’art, l’architecture, la technologie, l’hospitalité et le divertissement. Notre ambition est simple : offrir une expérience spectaculaire et émotionnelle qui fera de SUMMIT une destination incontournable pour les Parisiens, les visiteurs français et la clientèle internationale. Dans le cadre de son lancement, SUMMIT Paris recherche un(e) Ingénieur(e) Audiovisuel et Médias pour rejoindre son équipe.

Description du poste

L’Ingénieur(e) Audiovisuel et Médias assure l’exploitation, la maintenance et le support technique des systèmes audiovisuels et multimédias de SUMMIT Paris.

Il/elle supervisera un large éventail d’installations de pointe intégrant des systèmes médias génératifs temps réel, ainsi que des dispositifs sonores et lumineux pilotés par show control. Il/elle fera partie de l’équipe Technologie composée de quatre collaborateurs à temps plein et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Marketing et Ventes. Il/elle les accompagnera notamment dans l’organisation des événements exceptionnels et autres programmes spéciaux organisés sur site.

Missions principales

• Superviser un ensemble de systèmes audiovisuels pouvant entre autres inclure : un théâtre immersif, un mur média grand format intégrant des œuvres générées en temps réel par les visiteurs, et des espaces d’exposition show-controlled.
• Définir et piloter un plan de maintenance complet afin de garantir la performance optimale des équipements et leur surveillance proactive ;
• Assurer le premier niveau de diagnostic et de résolution des incidents liés aux systèmes audiovisuels, puis coordonner les interventions des partenaires externes (intégrateurs audiovisuels, éditeurs de logiciels, producteurs de contenus et fabricants) jusqu’à leur résolution complète ;
• Assurer le premier niveau de support des systèmes critiques d’entrée/sortie du site (billetterie, gestion des admissions et des visiteurs, systèmes de point de vente, etc.), en collaboration avec l’équipe Business Applications et les fournisseurs concernés ;
• Suivre les incidents jusqu’à leur résolution et mettre en place, avec les équipes internes et partenaires externes, des actions correctives et préventives visant à améliorer la disponibilité et la fiabilité des systèmes ;
• Accompagner les équipes Marketing et Ventes dans la préparation et la réalisation des événements et programmes spéciaux :
  • Analyser les besoins, communiquer les spécifications techniques et les contraintes d’exploitation aux clients, agences événementielles et prestataires ;
  • Adapter les espaces et les équipements aux besoins des événements ;
  • Superviser les prestataires externes et les sociétés de location intervenant sur site ;
  • Veiller à ce que les équipements de la société soient mis en œuvre de manière efficace et conforme à leurs procédures d’exploitation comme de maintenance ;
  • Exploiter ou superviser l’exploitation des systèmes technologiques du site afin de garantir le bon déroulement des événements.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme de l’enseignement supérieur (Bac +3 minimum) dans un domaine apparenté ;
• Minimum 5 ans d’expérience dans un environnement de référence de type retail, hôtellerie, loisirs ou événementiel ;
• Expertise éprouvée dans les technologies audiovisuelles, les médias numériques, les systèmes et équipements technologiques décrits ci‑dessous ;
• Expérience avérée dans l’encadrement et la mobilisation d’équipes orientées service client.

Compétences et connaissances

• Excellente connaissance des systèmes audiovisuels connectés :
  • Projecteurs laser ;
  • Murs d’images LCD ;
  • Systèmes audio (processeurs de signal numérique (DSP), amplificateurs et haut‑parleurs) ;
  • Processeurs vidéo haute performance ;
  • Systèmes de contrôle centralisés.
  • Expérience éprouvée de configuration et de programmation de consoles d’éclairage. Maîtrise des protocoles DMX/Art-Net/sACN pour l’intégration show‑control ;
  • Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents, à identifier leur cause racine et à mettre en œuvre les actions correctives ou palliatives appropriées ;
  • Capacité à documenter et assurer le suivi des incidents – leur apparition, le processus de résolution ainsi que la maintenance proactive associée - afin d’améliorer la fiabilité et la disponibilité des systèmes sur le long terme ;
  • Bonne connaissance des exigences techniques liées à la gestion audiovisuelle d’événements. Une expérience en exploitation événementielle constitue un atout ;
  • Connaissance des protocoles AV‑over‑IP (Dante, NDI, ST 2110) : configuration, routage des signaux via les encodeurs/décodeurs réseau et les matrices de commutation IP, dépannage ;
  • Une expérience dans la gestion de contenu sur systèmes d’affichage dynamique (mise à jour, programmation de playlists) constitue un atout ;
  • Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

SUMMIT Entertainment Ventures est un employeur engagé en faveur de l’égalité des chances et de la non‑discrimination. Nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus qu’elles constituent des leviers essentiels de performance et d’innovation.