Auditeur Garantie & Process Automobile Itinérant

MSX International; Paris; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Mutuelle

Prévoyance

RTT

Congés payés

Job summary

MSX International recherche un Auditeur / Auditrice Garantie et Process Automobile pour analyser les processus après-vente et vérifier les dossiers de garantie au sein des concessions du constructeur, avec une couverture prioritaire Nord / Île-de-France.

Rattaché(e) au Chef d’équipe, vous intégrez une équipe terrain à taille humaine et assurez le reporting rigoureux des missions et le plan d’action avec les concessionnaires.

Qualifications

• Rigueur et sens de l'analyse essentiels pour vérifier les dossiers après-vente.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et d'Excel (tableaux de bord et suivis).
• Permis B exigé, déplacements réguliers à prévoir.

Responsibilities

• Analyser les processus après-vente et vérifier la conformité des dossiers de garantie.
• Organiser et préparer les missions sur le terrain, planifier les interventions et cibler les points de contrôle.
• Réaliser des audits en concession en contrôlant les dossiers de réparation et les pièces utilisées.
• Identifier les écarts et recommander des actions correctives.
• Expliquer les anomalies et proposer des recommandations aux Responsables Garantie et Après-Vente.
• Constituer un plan d’action en collaboration avec le Responsable Après-Vente.
• Réaliser le reporting et présenter les résultats à la direction de la concession.
• Assurer un reporting précis et répondre aux demandes du réseau d'agents et de concessionnaires.

Skills

Rigueur

Esprit d'analyse

Autonomie

Sens de la communication

Diplomatie

Travail en équipe

Tools

Excel

Job description

MSX International recherche un Auditeur / Auditrice Garantie et Process Automobile pour analyser les processus après-vente et vérifier les dossiers de garantie au sein des concessions du constructeur, avec une couverture prioritaire Nord / Île-de-France.

Rattaché(e) au Chef d’équipe, vous intégrez une équipe terrain à taille humaine et assurez le reporting rigoureux des missions et le plan d’action avec les concessionnaires.