Auchan - Hôte de la relation client (F/H)

Auchan; Sainte-Foy-lès-Lyon; On-site; EUR 13,000 - 17,000; Part time

Job summary

Auchan Retail France recrute un Hôte de la relation client (F/H) en temps partiel. Vous accueillez les clients, orientez vers les encaissements adaptés et contribuez à leur satisfaction.

Vous avez une première expérience en caisse ou dans un rôle similaire, avec une forte orientation service. Organisé(e) et réactif(ve), vous travaillez en magasin pour fidéliser la clientèle et soutenir les objectifs du magasin.

Qualifications

• Première expérience en tant qu'hôte(sse) de caisse ou dans un rôle similaire.
• Bonne aisance relationnelle et orientation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les flux clients.

Responsibilities

• Faciliter l'expérience d'achat et satisfaire le client par des conseils adaptés.
• Développer une relation personnalisée avec la clientèle et orienter vers la formule d’encaissement adaptée.
• Fidéliser les clients et promouvoir les avantages du programme de fidélité et de la carte Auchan.
• Participer à la fluidité du passage en caisse, et respecter les règles de démarque et de sécurité.

Skills

Relation client

Accueil client

Encaissement

Tools

Caisse enregistreuse

Job description

Auchan - Hôte de la relation client (F/H)

• Temps partiel

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

Vous avez envie de…

• Faciliter l'expérience d'achat du client en contribuant à sa satisfaction par des décisions éclairées.
  


• Développer une relation personnalisée avec la clientèle en incarnant le style relationnel d’Auchan (attentionné.e, authentique, enthousiaste), en l'accueillant, en l'orientant vers la formule d’encaissement la plus adaptée et en facilitant les transactions.
  


• Fidéliser les clients en répondant à leurs besoins, en utilisant les outils de gestion client et en promouvant les avantages du programme de fidélité et de la carte Auchan.
  


• Participer aux résultats du magasin en prenant des initiatives pour réduire l'attente, en assurant un encaissement fiable en libre-service assisté et en respectant les règles de démarque.

Reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel, votre dynamisme, votre sourire et votre capacité à faire preuve d'attention et d'enthousiasme.

Vous justifiez d'une première expérience en tant qu'hôte(sse) de caisse ou dans un rôle similaire, avec une forte orientation client.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez à cœur de faciliter l'expérience d'achat et de fidéliser la clientèle.

Le poste de Hôte relation client F/H est fait pour vous.

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d’une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents !

Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.